2019年4月湖北網絡問政報告：年度問政優秀單位網上網下共繪“同心圓”

荊楚網客戶端一荊楚網消息（見習記者田曼陽） 2019年4月，《荊楚問政》與《民生熱線》共收到264條網友留言，有218條留言得到相關部門回復。荊楚網《荊楚問政》自今年2月上線以來持續受湖北省各級黨政機關和網友的高度關注，留言和回復數量持續增長。截至目前，已有30多個政府部門領取賬號。

4月26日，由省委網信辦指導、荊楚網（湖北日報網）主辦的2019湖北第二屆政能量峰會上，武漢市洪山區城管委、武漢市洪山區房管局、武漢市漢陽區網上群眾工作部、襄陽市城管局、武穴市綜合行政執法局、武漢市江漢區網上群眾工作部、武漢市黃陂區城市綜合管理指揮協調中心、武漢市青山區城市數字化中心、恩施市住房和城鄉建設局、孝感市人民政府辦公室等10家單位領取2018年度"湖北網絡問政優秀回復單位"獎，洪山區、鄖陽區、武穴市領取2018年度"湖北網絡問政集體入駐優秀地區"獎。

在過去一年，這些獲獎單位是積極踐行網上群眾路線的優秀代表。他們從網上走到網下，不忘服務民生冷暖的初心，共繪網群工作"同心圓"。

（經驗分享：做老百姓的貼心人 從網上走到網下暢聊網群工作)

2019年4月，襄城區共回復網友留言15條，回復率高達100%，是回復數量最多的地區之一，其中，又以優質主動回復及時解決網友訴求，受到一致好評。

4月1日至30日，《荊楚問政》共收到76條留言，其中有效留言71條，欄目組已經向相關部門轉交76條留言，含二次轉交留言29條，36條留言獲得相關部門回復。

4月，荊州市沙市區政府、仙桃市人民政府、漢川市委宣傳部、鄂城區人民政府、廣水市人民政府、黃石市西塞山區人民政府、蘄春縣人民政府等18個單位認領了《荊楚問政》平臺賬號。截至4月30日，共有30多個政府部門認領了《荊楚問政》平臺賬號。

4月1日至30日，《民生熱線》共收到省內各地網民留言188條，欄目組已向相關部門轉達留言共243條，含二次轉交留言48條（荊楚網《民生熱線 》欄目正在將此前未回復的留言進行二次轉交），共有182條留言得到了及時回復（含16條主動回復）。截至2019年5月8日，仍有部分網友留言尚未得到相關部門回復。部分問題，因涉及事項較重大且復雜，相關部門仍在進一步調查處理中，如有回音，請在《民生熱線》《荊楚問政》中及時給予回復。

以下是2019年4月湖北各地回復情況：

【備注：轉達（A+B=C），A為一次轉交數，B為二次轉交數，兩者相加C為轉交總數。】

武漢市：轉達（43+10=53條），已回復39條，回復率73.6%。

黃石市：轉達（6+4=10條），已回復2條，回復率20%。

十堰市：轉達（9+5=14條），已回復11條，回復率78.6%。

荊州市：轉達（11+0=11條），已回復8條，回復率72.7%。

宜昌市：轉達（14+0=14條），已回復9條，回復率64.3%。

襄陽市：轉達（37+8=45條），已回復55條（含主動回復），回復率100%。

鄂州市：轉達（6+1=7條），已回復2條，回復率28.6%。

荊門市：轉達（16+1=17條），已回復13條（含主動回復），回復率76.5%。

孝感市：轉達（6+10=16條），已回復11條（含主動回復），回復率68.8%。

黃岡市：轉達（15+8=23條），已回復4條（含主動回復），回復率17.4%。

咸寧市：轉達（6+0=6條），已回復4條，回復率66.7%。

隨州市：轉達（4+0=4條），已回復2條，回復率50.0%。

恩施州：轉達（11+1=12條），已回復7條，回復率58.3%。

仙桃市：轉達（3+0=3條），已回復3條（含主動回復），回復率100%。

天門市：轉達（5+0=5條），已回復7條（含主動回復），回復率100%。

潛江市：轉達（0+0=0條），已回復0條，回復率0%。

神農架林區：轉達（3+0=3條），已回復5條（含主動回復），回復率100%。

（回復詳情點擊鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4640762-1-1.html)

NO.1 城市管理問題 26條

4月，《民生熱線》中網友關于城市管理的留言共26條，位于投訴行業類型線索量的前列。問題主要集中在噪音擾民、亂搭亂建、環境污染等方面。

NO.2交通管理問題 24條

4月，《民生熱線》中網友關于交通管理的留言共22條，問題主要集中在道路破損修復、公路建設進度、公交車路線改進建議等方面。

NO.3 行政管理問題 20條

4月，《民生熱線》中網友關于行政管理的留言共16條，問題主要集中在精準扶貧、政務信息公開以及政策詢問解讀等方面。

NO.4 企業投訴問題 19條

4月，《民生熱線》中網友關于企業投訴的留言共12條，問題主要集中在公交公司線路調整改善、消費維權等方面。

NO.5 住房管理問題 18條

4月，《民生熱線》中網友關于住房管理的留言共15條，問題主要集中在逾期交房、房產證辦理、物業管理投訴等方面。

"網絡留言板 民意連心橋"。在"2019湖北第二屆政能量峰會"上，舉行了《荊楚問政》平臺正式上線儀式。《荊楚問政》是留言板形式的問政平臺，經過3個月的試運行后，當日起在荊楚網PC端和客戶端正式上線，與東湖社區《民生熱線》欄目實行雙品牌運營，《荊楚問政》將以嶄新的面貌，積極轉達網友建言獻策，推動政府和網友的交流，為湖北省各級黨委政府了解網絡民意、吸納民間智慧搭建溝通橋梁。

同時，《荊楚問政》欄目組歡迎全省市州區縣各級部門積極認領《荊楚問政》賬號，主動回應網友投訴及咨詢，真正做到"問政于民、問計于民"。

湖北省內各入駐單位及時回復網友留言，響應群眾關切，欄目組代表廣大網友表示誠摯感謝！同時，因各種原因，還有部分留言沒有得到及時回復，如有回音，請在《民生熱線》《荊楚問政》中及時給予回復。