解決市場主體痛點、護航營商環境，省黨代表徐藝——幫保險公司“上保險”

湖北日報全媒記者 袁超一 通訊員 蔡蕾 實習生 范依靈

“一定要設置專門按鈕，提醒投保人閱讀并確認免責條款。”7月14日，湖北日報全媒記者在中國人保財險湖北分公司見到省黨代表徐藝時，她正在就幾份電子保單的設計細節，跟理賠部的同事們做交接。

省黨代會報告提出，要營造穩定、公平、透明、可預期的市場化法治化國際化營商環境。完善金融秩序、防范金融風險，對于優化營商環境有直接影響。金融審判專業性強、技術要求高，為加強相關專業人才的培養，去年7月，省高級人民法院遴選十名審判執行業務骨干，到湖北銀行保險金融機構掛職。

帶著“加強審判隊伍、金融隊伍建設，共同建設法治化營商環境”的任務，省法院審判監督第三庭審判員、三級高級法官徐藝，到中國人保財險湖北分公司掛職理賠部副總經理。

作為有著法官身份的管理者，徐藝主動關注并研究解決與法律有關的保險業務問題。

近年來，越來越多的人進行線上投保及報險、理賠，由此產生的關于電子保險合同生效時間、管轄法院、免責條款是否有效、如何認定是否盡到提示和說明義務等法律問題，逐漸成為保險合同糾紛案件審理的爭點。

如何既推動互聯網保險業務的健康發展，又維護投保人權益？徐藝開始整理典型案例、收集電子投保情形下的熱點問題。有了一定的案例和理論儲備后，徐藝又發揮橋梁紐帶作用，協調省法院和人保財險等企業召開互聯網保險法律問題專題研討會。

徐藝一方面作為行業代表，反映市場主體面臨的困難和問題；另一方面又作為專業法官，和省法院同事、民商事法律專家學者一起，研究解決之道。

經過大量調研、反復論證，省法院民二庭印發“關于審理電子保險合同糾紛應當注意的相關問題”的文件，為全省法院審理相關案件提供指導，也為保險公司擬定電子保單提供法律參考。

此外，掛職期間，徐藝將金融行業管理者和省法院法官的雙重角色作用發揮到極致，先后組織開展涉保險理賠司法鑒定規范、涉保險糾紛訴調對接等工作。

“這段掛職經歷十分寶貴。”徐藝說，這一年，她深入了解保險行業的運行模式和金融類市場主體的司法訴求，可以避免機械辦案、就案辦案，“通過辦好每一個案子，為建設法治化營商環境出一份力。”

省黨代會報告還提出，要努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。無論在掛職崗位還是法官崗位上，徐藝都秉持“帶著溫度工作”的理念，努力使各方消解矛盾糾紛，實現多方共贏。

一起涉環保工程建設的案件，她反復研究案情，走訪建設部門，調查建設現場。再結合案卷，抽絲剝繭，梳理出近40項爭議焦點，在4萬余字的判決書中對工程的典型爭議問題條分縷析。該案的處理，不僅讓雙方當事人均服判息訴，更因其在工程建設類案件審判中所具有的指導性思路和裁判規則，該案被評為省高院年度十大精品案件。

擔任法官以來，徐藝共辦理各類案件2800余件，無一錯案，其中20％以上的案件達成調解。她撰寫的裁判文書無一差錯，多篇被評為優秀裁判文書。除了多次獲評辦案標兵和調解能手，徐藝還先后獲得“湖北省三八紅旗手”“湖北省先進工作者”等榮譽。

記者手記

淬煉司法工匠 守護公平正義

□ 袁超一

徐藝說，法官是“秤上稱良心”的職業，“一些看似微不足道的案子，在當事人那里就是比天還大的要緊事，容不得我們半點馬虎懈怠”。

人人都是營商環境，對法官來說更是如此。面對不同的市場主體，需要把自己擺進去，深入了解他們的司法訴求和亟待解決的痛點。

“辦理2800余件案件無一錯案”的徐藝，抓住難得的掛職機會，發現問題、研究問題并解決問題，將自己淬煉成了專業領域“司法工匠”。

人民法官，面對的都是急難愁盼，裁判的都是人間冷暖，市場主體和群眾都需要司法溫度，絕不能就案辦案、機械辦案，而需堅持法、理、情融合，依法平等保護各類市場主體的合法權益，優化法治化營商環境，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。