恩施游遭誘騙購買千元珠寶已“退貨退款”

2023年9月7日—9月19日，湖北各地黨政機構及單位在《民生熱線》和《荊楚問政》實名回復了14條網友留言。其中，洪山區、漢陽區、東西湖區、新洲區、武漢經開區、樊城區、長陽縣、湖北省發改委、湖北省文旅廳等單位積極回復網民留言。

點擊上圖可查看留言詳情

網民留言：恩施旅游遭遇富二代珠寶旅游騙局

湖北省文旅廳：一、情況核實：相關單位和部門迅速與您及涉事旅行社聯系，經調查，您一行三人報團參加湖北零零捌國際旅行社有限公司7月15日至7月19日的5天4晚旅游行程，其中合同包含中國硒港、和氏壁文化中心、天工開物展覽館三個購物店。在7月19日隨團參觀天工開物展覽館時購買價值兩千多元的一枚吊牌，隨后發現該店的經營模式存在誘騙購物等情況，要求退貨退款。二、辦理情況：針對您反映的購物店的經營模式存在誘騙購物情況，按照職責分工進行了查處：一是責令商家向游客退款，二是約談被投訴經營主體，下發《規范經營者價格行為提醒告誡書》，要求經營主體遵守相關法律法規，誠實守信，合法經營。經過相關單位和部門溝通調解，該旅行社已協調退貨退款，雙方達成協商一致意見，商家已退回相關款項。下一步，我們將進一步加強旅游市場秩序整治，依法打擊旅游亂象，維護旅游者合法權益。

【每日回復精選】

網民留言：東西湖區宏圖大道與銀潭路交叉的十字路口一個紅綠燈壞了一個月

武漢市東西湖區網上群眾工作部：經東西湖區交通大隊核實，宏圖路與銀潭路路口西北角2組人行信號燈不亮，機動車信號燈運轉正常。排查發現，系此處線路管道破損，線路不通不能供電，導致人行紅綠燈不亮。若要修復需跨越宏圖路和銀潭路挖槽重新鋪設管道更換線路，以致未能及時處理。現處理完畢，紅綠燈已恢復使用。

網民留言：期盼京九高鐵阜陽至黃岡段早日動工

湖北省發改委：京九高鐵是全省重點推進建設的高鐵項目之一，省發改委已組建工作專班赴北京匯報銜接。目前，京九高鐵阜陽至黃岡段預可研編制工作已完成并報送國鐵集團待審查。下一步，我委將繼續積極向國家發改委、國鐵集團匯報銜接，爭取盡快開展預可研審查，推動項目各項前期工作，為項目早日開工建設創造條件，更好地發揮高鐵對沿線社會經濟發展的帶動作用。

歡迎掃碼查看回復詳情：

【已轉辦待回復留言】

荊楚網（湖北日報網）梳理網民關注度較高，且已轉辦至相關職能部門，暫未獲得回復的留言。為進一步了解情況，將繼續邀請相關部門進行調查回復。

1、黃陂區武湖街東方城小區道路電動車飛馳，望設置減速帶

2、荊州富謙翀教育科技有限公司涉嫌誘導消費

3、湖北省金佑星水科技有限公司是否虛假宣傳

4、葛店經濟開發區聚賢路人行道路面破損

5、沙洋縣柴崗水庫水溝需要硬化

近日，由湖北省委網信辦推薦的荊楚網（湖北日報網）《民生熱線》《荊楚問政》欄目再次獲選全國“走好網上群眾路線典型案例”。截至今日，《民生熱線》共有3018家單位實名入駐，積極回應各單位對應的網友留言。

荊楚網（湖北日報網）記者 丁玥 整理