一問到底丨細節(jié)滿滿！一文講明白銀發(fā)列車的貼心設計和購票攻略

世界那么大，坐上銀發(fā)列車，老年人也想去看看。今年首趟“樂游長三角”銀發(fā)旅游列車于2月14日從上海虹橋火車站出發(fā)，沿杭臺高鐵前往嵊州新昌，載著老年游客春日錯峰出游。

數據顯示，2024年末，我國60歲及以上人口首次突破3億人，占全國人口的22.0%，老年人對旅游服務的需求也日益增長。

為了應對這一需求，今年年初，商務部等9單位發(fā)布《關于增開銀發(fā)旅游列車促進服務消費發(fā)展的行動計劃》，圍繞增加銀發(fā)旅游列車服務供給、強化適老化設施保障、提升銀發(fā)旅游列車服務水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境等4個方面，提出了12項重點任務。精準對接老年群體的旅游訴求，乘坐高鐵實現(xiàn)“快旅慢游”，讓他們更舒適地追尋“詩和遠方”。

那么，銀發(fā)列車和普通列車有何區(qū)別？都能開去哪兒？一文了解↓

兼具舒適性與適老性

銀發(fā)列車細節(jié)滿滿！

政策出臺后，各地陸續(xù)加開銀發(fā)旅游列車，很多老年人躍躍欲試。那么銀發(fā)列車與普通列車有什么區(qū)別？車上都有哪些針對老年人的設施優(yōu)化和服務？一起來了解。

銀發(fā)旅游列車是主要針對老年游客開發(fā)的專列產品。與普通列車相比，銀發(fā)列車的開行方式有很大不同，串聯(lián)了多個旅游點，可以在景點車站停留等待，實現(xiàn)“車隨人走”的靈活安排。

在硬件設施和乘車體驗上，銀發(fā)列車根據老年群體的需求進行了優(yōu)化，兼具舒適性與適老性。

比如部分列車上，臥鋪采用加寬加厚設計，衛(wèi)生間設置緊急呼叫按鈕，洗手臺配備防滑扶手，車上還特別設置醫(yī)療護理區(qū)，為老年人提供必要的醫(yī)療服務。

而且，銀發(fā)列車的運行會更加平穩(wěn)，餐車提供低糖低鹽套餐，有些列車還提供送餐、點餐等適老服務，對獨行老人實施重點關照。

只有老年人能乘坐銀發(fā)列車嗎？

很多老人出門，子女可能會比較擔心，想要陪同出游。那么，作為針對老年群體開發(fā)的專列，銀發(fā)列車只有老年人能乘坐嗎？

銀發(fā)旅游列車雖然以服務老年人為主，但并不僅限于老年人乘坐，家人可以陪同。設計初衷就是為了滿足老年人對舒適、安全、便捷旅行的需求，同時也充分考慮了家庭出游的場景，使其成為適合全家共同參與的旅行方式，是一種溫馨的旅游出行選擇。

銀發(fā)列車注重“慢旅行”理念，行程節(jié)奏舒緩，景點停留時間充足，適合老年人及家人一起游覽、互動。行程中還融入了豐富的文化體驗和娛樂活動，適合不同年齡層參與。

旅行線路豐富多樣

坐上銀發(fā)列車可以去這些地方

目前，我國鐵路營業(yè)里程已達16.2萬公里，覆蓋了99%的城區(qū)人口20萬以上的城市。那么，依托現(xiàn)代化鐵路網絡，銀發(fā)列車都能開去哪里追逐詩和遠方？

銀發(fā)旅游列車的旅行線路豐富多樣：

游客可以乘坐列車前往自然風光優(yōu)美的桂林、張家界，感受山水之美；

也可以探訪古都西安、洛陽，體驗深厚的歷史文化；

還能前往海南、云南等地，享受溫暖氣候和獨特民俗。

還有草原之旅、絲綢之路等特色主題線路，滿足游客多樣化需求。

除了國內線路，銀發(fā)旅游列車還通過聯(lián)乘聯(lián)運的方式實現(xiàn)跨國出游。比如，四川地區(qū)的“熊貓?zhí)枴甭糜瘟熊嚕筒捎脤Ａ?郵輪的模式，從成都出發(fā)至煙臺后換乘郵輪前往韓國仁川、首爾等地，返程還可游覽山東濟南、河南洛陽等地，實現(xiàn)跨國之旅。

關于車次和線路，銀發(fā)旅游列車是根據旅游市場需求和季節(jié)性特點靈活開行。鐵路部門會提前公布行程計劃，游客可根據興趣和時間選擇合適線路。

銀發(fā)列車如何定價？

據了解，銀發(fā)列車的價格采用“一價全包”的形式，涵蓋交通、住宿、餐飲、景點門票及導游服務等費用。產品價格因線路、行程距離、服務內容及鋪位等級的不同而有所差異。

一些地區(qū)和景區(qū)針對老年人推出了優(yōu)惠政策，比如60歲以上的老人可享受半價或免票優(yōu)惠，這些優(yōu)惠也會體現(xiàn)在旅游列車產品價格中，讓老年游客享受物美價廉的旅行服務。

銀發(fā)列車購票攻略↓

購買銀發(fā)旅游列車的車票和預約流程非常便捷，游客可以通過多種方式預約購買銀發(fā)列車車票。

通過鐵路12306官方平臺中“旅游專區(qū)”了解旅游列車的相關信息，選擇出發(fā)日期、行程路線以及所需的旅游產品套餐。 游客也可以選擇在鐵路旅行社實體門店購票，工作人員會提供詳細的咨詢服務。 很多銀發(fā)旅游列車的產品是與旅行社合作的，游客可以通過旅行社報名參團。

老人在列車上生病了怎么辦？

很多老年人出遠門都會擔心，如果在火車上生病了怎么辦？有沒有專業(yè)的醫(yī)務人員救治？針對這些問題，銀發(fā)專列也進行了優(yōu)化。

記者從鐵路部門了解到，多數銀發(fā)旅游專列會配備隨車醫(yī)務人員，提供血壓測量、傷口處理等基礎醫(yī)療服務，通常也會提前做好老年游客突發(fā)疾病的應急方案。如果老年游客病情嚴重，列車會協(xié)調前方車站聯(lián)系120急救車待命，必要時安排臨時停靠或就近送醫(yī)。

日前，商務部等九單位聯(lián)合發(fā)布的增開銀發(fā)旅游列車的行動計劃明確提出，列車上產生的診療費用可按有關規(guī)定進行醫(yī)保異地就醫(yī)結算，為銀發(fā)游客在旅行中就醫(yī)提供了保障。

中國旅行社協(xié)會鐵道旅游分會秘書長 曾輝：我們建議老年游客出行前務必購買專業(yè)的商業(yè)旅行保險，特別是覆蓋一些突發(fā)疾病。慢性病患者乘車隨時攜帶病歷卡和常用藥，并主動向乘務組報備并建立健康狀況表，以便獲得針對性照護。

（總臺央視記者 吳昊 宋菀 王佳林 王溪 陜西臺）

相關鏈接

“銀發(fā)號”啟程！我國將增開老年人旅游列車

主播說聯(lián)播丨銀發(fā)列車，點亮金色機遇