孝南：“跨域通辦”解決異地辦事難題

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員張倩、魏雨薇）“您好，胡女士，您郵寄的醫藥費用發票和出院小結等資料我們已經收到，相關報銷手續也已辦理完畢，報銷款項將直接打到您的社保卡賬戶，請注意查收！”近日，孝感市孝南區政務服務中心“跨域通辦”綜合窗口收到了一封來自外地胡女士特殊的郵政快遞，工作人員為她順利辦理了醫保費用報銷業務。

原來，胡女士的孩子因病在外地住院，作為母親的她，日夜陪伴在孩子身邊，孩子的住院費用報銷問題成了她心頭的一塊大石。正當胡女士一籌莫展之際，她從朋友口中得知，孝南區政務服務中心可提供“跨域通辦”服務。抱著試試看的心態，胡女士撥通了孝南區政務服務中心的咨詢電話。工作人員了解情況后，迅速啟動了“異地代收代辦”流程，將胡女士郵寄的報銷材料進行整合上傳，并全程跟蹤辦理進度。不久之后，胡女士就順利收到了孩子的住院報銷費用，這讓她深感欣慰和感激。“跨域通辦”作為一種創新的政務服務方式，很好地解決了異地辦理事務的困難和不便。

據了解，由于地域差異、政策差異等原因，異地辦理事務往往面臨著諸多困難和不便，需要多次往返于不同城市之間，耗費了大量的時間和精力，還可能增加額外的經濟負擔。為了解決群眾異地辦事需求，孝南區政務服務中心不斷暢通“跨域通辦”渠道，線上依托湖北政務服務網的“跨域通辦”專區，線下依托政務大廳“跨域通辦”窗口，通過“全程網辦”“異地代收代辦”“多地聯辦”等方式，為企業和群眾提供人社、醫保、公積金等高頻事項的跨地區辦理服務模式。對于涉及多個地區或部門的事務，通過建立跨域協同辦理機制，實現信息共享和協同處理，避免重復提交材料和多次往返，提高企業和群眾辦事效率。

截至目前，孝南區政務服務中心已相繼與江蘇省啟東市、河南省許昌市建安區及長葛市、新疆維吾爾自治區雙河市、江西省九江市柴桑區、江西省南昌市新建區、北京市大興區等9個省13個地區簽訂了“跨省通辦”合作協議。下一步，孝南區將繼續圍繞企業群眾異地辦事需求，推動“跨域通辦”服務再提檔、再升級，通過加強政府間的跨部門、跨地域、跨層級合作，不斷擴大跨域通辦“朋友圈”，持續提升政務服務便捷度，持續擦亮“孝著辦”營商環境品牌。