誠(chéng)信品牌樹(shù)標(biāo)桿 湖北省質(zhì)檢院承擔(dān)的國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目通過(guò)考核驗(yàn)收

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員劉書(shū)恒）4月18日，湖北省質(zhì)檢院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“省質(zhì)檢院”）承擔(dān)的國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目“湖北產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院檢驗(yàn)檢測(cè)誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“試點(diǎn)”）高分通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估考核驗(yàn)收。這標(biāo)志著省質(zhì)檢院在檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)域取得重要成果，為檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)樹(shù)立了標(biāo)桿示范。

湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局二級(jí)調(diào)研員楊武帶領(lǐng)專(zhuān)家組，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)參觀、隨機(jī)調(diào)查、資料查閱等方式，對(duì)試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了全面細(xì)致的評(píng)估考核。專(zhuān)家組對(duì)試點(diǎn)建設(shè)工作給予高度評(píng)價(jià)，一致認(rèn)為省質(zhì)檢院誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)科學(xué)完善、實(shí)施路徑清晰高效、試點(diǎn)創(chuàng)建成效顯著。通過(guò)在誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)化效能提升等方面的積極探索與成功實(shí)踐，不僅夯實(shí)了省質(zhì)檢院在省內(nèi)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)方面的領(lǐng)先地位，更為全國(guó)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)悉，自2022年試點(diǎn)獲批創(chuàng)建以來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速成立由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專(zhuān)班，明確職責(zé)分工與任務(wù)目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。通過(guò)制定《標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作總體規(guī)劃》、《標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)實(shí)施方案》及相關(guān)配套文件，構(gòu)建了覆蓋檢驗(yàn)檢測(cè)全流程的誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。該體系涵蓋四大子體系，共計(jì)收集和制定189項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（引用標(biāo)準(zhǔn)98項(xiàng)、自主制定的標(biāo)準(zhǔn)91項(xiàng)），其中通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)74項(xiàng)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)62項(xiàng)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)35項(xiàng)、誠(chéng)信管理標(biāo)準(zhǔn)18項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)100%，標(biāo)準(zhǔn)有效實(shí)施率達(dá)96%以上。

試點(diǎn)建設(shè)期間，省質(zhì)檢院以誠(chéng)信服務(wù)為核心，將標(biāo)準(zhǔn)化理念貫穿檢驗(yàn)檢測(cè)全過(guò)程，創(chuàng)新編制圖文并茂的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)工作手冊(cè)，切實(shí)推進(jìn)誠(chéng)信檢測(cè)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí)，定期開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行檢查、自我評(píng)價(jià)及改進(jìn)工作，形成“制定-實(shí)施-監(jiān)督-改進(jìn)”閉環(huán)管理機(jī)制，確保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落地見(jiàn)效。隨著試點(diǎn)創(chuàng)建工作的推進(jìn)，省質(zhì)檢院在服務(wù)國(guó)家監(jiān)督抽查中承擔(dān)的任務(wù)量連創(chuàng)新高，客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升，行業(yè)影響力持續(xù)擴(kuò)大。

省質(zhì)檢院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該院將以成功創(chuàng)建本試點(diǎn)為契機(jī)，持續(xù)深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，積極探索更多創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系與科技創(chuàng)新、行業(yè)監(jiān)管深度融合，進(jìn)一步提升品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為服務(wù)檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展和保障民生安全貢獻(xiàn)更大力量。