下水管道堵塞起糾紛 綜治中心找準癥結巧化解

湖北日報訊 （記者周壽江、通訊員黃元新、余卓）4月22日至23日，省委政法委在云夢縣召開推進社會治安綜合治理中心規范化建設現場會。會議期間，孝感市委政法委介紹了一起小區鄰里糾紛的化解經過。

3月12日，孝感市孝南區孝棉西區一住戶向社區反映，其一樓衛生間持續返溢污物，臭氣熏天。社區綜治中心工作人員第一時間到現場了解情況，建議業主聯系專業疏通人員。經專業人員查看，確定是小區9棟的下水管道堵塞，需要用吸污車專業疏通，預估費用1800元。由于孝棉西區屬于老舊房改房，沒有公共維修基金，疏通費用需9棟全體住戶均攤。但大部分住戶認為下水管道堵塞是小區施工不合理導致，不愿意承擔費用，疏通工作一度受阻。

綜治中心工作人員首先對下水管道問題進行專業論證，確定不是施工問題后多次入戶并進行電話訪問，向居民解釋管道堵塞主要是居民長期使用不當、隨意丟棄垃圾雜物所致。經過耐心溝通，除少部分未裝修住戶外，其余住戶同意均攤費用。3月14日，疏通工作啟動，衛生間返溢污物問題得以解決。

“疏通的是管道，暢通的是民心。綜治中心面對復雜的利益糾紛，通過專業判斷、耐心溝通和積極協調，成功解決了居民的生活難題。”孝感市委政法委相關負責人受訪時說。

據介紹，近年來，孝感市充分整合資源，推動綜治中心規范化建設，依法定分止爭，推動矛盾糾紛高質效化解，將一大批矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。今年以來，全市共排查各類矛盾風險2.18萬件，化解2.05萬件。