龜峰山“護(hù)娃記”：花海中讓旅客安心

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 尹杰 鄒金金）剛剛結(jié)束的“五一”假期，龜峰山5A景區(qū)的十萬畝野生杜鵑花海迎來了賞花高峰。漫山遍野的杜鵑花競相綻放，如天邊絢麗的云霞，吸引著無數(shù)國內(nèi)外游客前來觀賞。在這片如夢似幻的花海中，除了回蕩著賞花時的歡聲笑語，還上演了一幕幕溫暖人心的“護(hù)娃記”。

時鐘回?fù)苤?月2日上午，杜鵑花海觀景臺處人來人往，熱鬧非凡。正在此處巡邏的工作人員李哥，突然被神色焦急的劉女士攔住。原來，劉女士5歲的女兒不見了！李哥迅速反應(yīng)過來，一邊安撫著幾近崩潰的劉女士，一邊迅速將孩子的照片發(fā)至工作群：“女孩，粉色連衣裙，扎雙馬尾，身高約1.1米。”此時，小家伙正蹲在花叢邊，聚精會神地觀察一只蜜蜂采蜜，完全沒意識到已經(jīng)脫離了家長的視線，自己和家長已經(jīng)走散了。

時間在焦急的等待中一分一秒流逝，每一秒都像重錘般敲打著劉女士的心。幸運的是，10分鐘后，巡邏員小陳在花海棧道的轉(zhuǎn)角處發(fā)現(xiàn)了小女孩。“孩子安全！正帶往觀景臺。”小陳在工作群里發(fā)出的這條消息，瞬間讓群里熱鬧起來。當(dāng)小陳牽著小女孩的手出現(xiàn)在劉女士面前時，劉女士再也抑制不住內(nèi)心的激動，眼淚奪眶而出：“太感謝你們了，要是沒有你們，我都不敢想會怎么樣！” 短短8分鐘的尋找，緊張與焦急交織，而最終的團(tuán)聚，讓所有人都如釋重負(fù)地松了一口氣，也讓大家真切感受到了那份濃濃的溫暖。

在龜峰山，像這樣幫助走失兒童與家人團(tuán)聚的故事，還有很多。五一假期期間，共有16名走失兒童在工作人員和熱心游客的共同幫助下，都平安重回父母身邊。這背后，是龜峰山獨特且高效的“守護(hù)網(wǎng)”在默默發(fā)力。

龜峰山景區(qū)構(gòu)建了“空地一體”的防護(hù)體系，由“高空監(jiān)控+智慧廣播+無人機(jī)巡邏+人員網(wǎng)格”組成。所有工作人員都加入了覆蓋全山的微信群，只要發(fā)現(xiàn)有孩子走失，照片就會立刻在群里傳播。同時，全山幾十處廣播會同步啟動，播報孩子的特征信息。巡邏員們手持?jǐn)U音器，沿著游覽線進(jìn)一步擴(kuò)散信息。高清監(jiān)控設(shè)備和無人機(jī)也會在空中同步查找，不放過任何一個角落。而且，景區(qū)全崗位工作人員，從檢票口的工作人員、觀光車司機(jī)，到保潔員、保安、志愿者等，都配備了應(yīng)急對講機(jī)，實現(xiàn)了“發(fā)現(xiàn)-上報-定位-對接”全鏈條的快速響應(yīng)。

在這場“護(hù)娃行動”中，不僅有景區(qū)工作人員全力以赴，還有許多熱心的游客和特殊的“守護(hù)者”主動加入。一位正在執(zhí)行航拍任務(wù)的攝影師說：“我們的高空視角能快速發(fā)現(xiàn)異常情況，順手幫著找孩子，也算是航拍意外的‘副業(yè)’了！”航拍團(tuán)隊?wèi){借獨特的高空視角，為搜尋走失兒童提供了極大的幫助。志愿者們也穿梭在人群中，耐心詢問、仔細(xì)尋找，用自己的行動傳遞著溫暖與力量。

據(jù)統(tǒng)計，“五一”期間，龜峰山景區(qū)93%的走失兒童都在20分鐘內(nèi)被找回。上午11點（游客疲勞期）和下午3點（兒童午困期），以及杜鵑花海、索道等排隊人員密集的地方，是走失事件的高發(fā)時段和地段。但正是因為有了這張嚴(yán)密的“守護(hù)網(wǎng)”，才讓孩子們能迅速回到家人身邊。

龜峰山的杜鵑年復(fù)一年地綻放，那漫山遍野的花海固然美麗動人，但比花海更讓人難忘的，是那些穿梭在人群中的“護(hù)娃使者”。他們可能是時刻警惕、提醒你看好孩子的巡邏員，可能是熱情為你指路、幫忙尋找孩子的志愿者，也可能是用航拍視角助力搜尋的攝影師。他們用自己的行動，守護(hù)著每一個家庭的歡樂與幸福。

這個假期，龜峰山景區(qū)的暖心服務(wù)遠(yuǎn)不止“護(hù)娃”這一項。景區(qū)工作人員還為游客尋找失物32次，幫助49位游客找到了走散的家人，實施應(yīng)急救援28次，撿到游客物品并歸還24次，甚至有司機(jī)深夜護(hù)送12位游客安全返程。龜峰山的熱搜不僅是“杜鵑花海”，更是那一句句“孩子找到了”“物品找到了”帶來的安心。在龜峰山，每一朵盛開的杜鵑花，都見證著這份溫暖的守護(hù)；每一個孩子的笑臉、每一位游客的感激，都是對這份守護(hù)最好的回應(yīng)。