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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 蔡金杏)5月8日,客戶張先生急匆匆地來到中國銀行荊門白廟支行,向工作人員提出一個特殊要求:“你們幫我把利率下調的差價取給我!”
這一突如其來的需求讓工作人員感到疑惑。經過耐心詢問,張先生表示,他昨天晚上收到了一條短信,內容為:“由于政策變化,房貸利率下調,請點擊XXX即可領取利率下調的差價?!?/p>
由于5月7日確實有房貸利率調整的相關政策出臺,張先生誤以為這是銀行官方通知,便點擊了短信中的鏈接,并按照提示填寫了個人信息和銀行卡號。隨后,對方要求他將2000元手續費轉入到規定的銀行卡中,否則將影響房貸差價提現。
中行白廟支行的工作人員憑借豐富的反詐經驗,立即意識到這是一起典型的電信詐騙案件。工作人員迅速向張先生解釋:“您被騙了!銀行是不會通過短信鏈接要求客戶操作資金的,政策變化的利率調整均會通過官方渠道公告,不會以‘差價返還’的形式發放,而且短信中的鏈接極可能是釣魚網站,會竊取您的個人信息或者誘騙您轉賬!”在工作人員的指導下,張先生第一時間修改了銀行卡密碼,防止被詐騙。
中國銀行荊門分行相關負責人表示,未來將持續加強金融知識普及和反詐宣傳,通過線上線下多渠道提示客戶防范風險。同時,中國銀行荊門分行將進一步完善風險監測機制,與警方、通信運營商等多方聯動,全力守護客戶的“錢袋子”。
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