奔赴“美”之約，守護(hù)最“粽”要的你

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 董歡）“沒(méi)想到在高速公路上還能吃上這么香的粽子，真是太暖心了！”5月29日，在湖北交投武黃運(yùn)營(yíng)公司崇陽(yáng)管理所收費(fèi)站，當(dāng)司機(jī)陳師傅師傅接過(guò)熱氣騰騰的粽子時(shí)，臉上滿是驚喜與感動(dòng)，發(fā)出由衷感嘆。

“在時(shí)光的長(zhǎng)河中，總有一些溫暖瞬間如璀璨星辰，照亮我們前行的道路，總有一些默默堅(jiān)守的身影，似靜謐港灣，給予我們安心的依靠。”當(dāng)端午傳統(tǒng)佳節(jié)的溫馨氣息彌漫開來(lái)時(shí)，湖北交投武黃運(yùn)營(yíng)公司崇陽(yáng)管理所以守護(hù)“最‘粽’要的你”為主題，與司乘共同奔赴這場(chǎng)與“美”的約定。

端午期間，崇陽(yáng)管理所開展“粽情端午”活動(dòng)，志愿者們精心包制粽子，送給過(guò)往司乘人員，讓他們?cè)诼猛局懈惺艿郊业臏剀啊?/p>

“煥彩”升級(jí)，美好出行從“新”啟航。為營(yíng)造平安、祥和的端午節(jié)假日氛圍，崇陽(yáng)管理所積極探索創(chuàng)新，精準(zhǔn)施策，打出“環(huán)保＋自維＋創(chuàng)新”的特色組合拳。在收費(fèi)崗?fù)ぁ踩珝u周圍合理擺放綠植和花卉，打造出一條芬芳馥郁的“鮮花長(zhǎng)廊”，為行車區(qū)域增添了勃勃生機(jī)與斑斕色彩，營(yíng)造出溫馨舒適的節(jié)日環(huán)境。同時(shí)，貼心設(shè)置了便民服務(wù)臺(tái)，配備急救藥品、維修工具、詳細(xì)地圖等物品，隨時(shí)為司乘人員解決燃眉之急。

“愛路”遞暖，真情服務(wù)從“心”出發(fā)。“您好！歡迎行駛杭瑞高速，祝您端午安康！”“愛路”志愿者們面帶春風(fēng)般的微笑，用溫暖的話語(yǔ)迎接每一位司乘人員。一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候、一個(gè)真誠(chéng)的微笑，傳遞高速公路上的文化溫暖。同時(shí)，該所密切關(guān)注天氣與路況，第一時(shí)間在直播間發(fā)布相關(guān)信息，并結(jié)合高溫天氣，暖心提醒司乘合理安排休息、檢查車輛，助其出行前心里有底。

“多元”賦能，平安出行從“粽”護(hù)安。在保障道路安全暢通的同時(shí)，崇陽(yáng)管理所“愛路”志愿服務(wù)隊(duì)積極創(chuàng)新服務(wù)模式，借新媒體平臺(tái)開展端午特色直播。線上，志愿者化身“出行小百科”，以豐富專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)精準(zhǔn)解答司乘關(guān)于高速 ETC 的辦理流程、使用技巧、故障處理等疑問(wèn)，保障出行安全，獲司乘一致好評(píng)。

“奔赴‘美’之約，守護(hù)最‘粽’要的你。”崇陽(yáng)管理所負(fù)責(zé)人介紹，下一步，管理所將緊緊錨定“以人為本、服務(wù)至上”的理念，以破竹之勢(shì)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓“真情武黃”成為一條充滿力量與溫度的康莊大道。