紅馬甲“沉”出服務(wù)新溫度 ——江陵公司開展供電服務(wù)走訪活動

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 李曉舟）烈日炙烤大地，蟬鳴攪動熱浪。在城鄉(xiāng)供電所一線，一群汗透衣背的“紅馬甲”格外醒目——他們本是機關(guān)部門的文員，此刻卻頭頂驕陽，與基層供電所同事并肩穿行于社區(qū)村巷，詳細問詢服務(wù)情況，將安全用電手冊遞到居民手上，一場覆蓋全縣的“電力滿滿 安全度夏”供電服務(wù)走訪活動，因公司全體員工的參與而注入了嶄新動能。

作風之變，始于足下。公司機關(guān)文員真正“身入”基層，沉入社區(qū)網(wǎng)格，直面用電客戶最急切的訴求——老舊線路的安全隱憂、電費政策的模糊之處……江陵公司機關(guān)部門與基層單位結(jié)成對子12個，將辦公室里的“問題清單”轉(zhuǎn)化為烈日下沾滿泥土的“服務(wù)清單”。

在西湖社區(qū)，江陵公司技術(shù)骨干與供電所協(xié)同攻關(guān)，為電壓不穩(wěn)的老舊小區(qū)量身定制改造方案；在鄉(xiāng)間地頭，“鄂電紅馬甲”用方言俚語把枯燥的電力政策翻譯成老鄉(xiāng)聽得懂的安全口訣。“鄂電紅馬甲”所到之處，隱患無處遁形，疑難迎刃而解。活動開展僅半月，累計走訪用戶超1.2萬戶，消除用電隱患點356處，發(fā)放安全資料5800份，用戶滿意度環(huán)比顯著提升——數(shù)字背后，是公司轉(zhuǎn)化作風催生的“滿格”服務(wù)能量。

這次“下基層”的集體行動，不僅為居民筑牢了迎峰度夏的安全堤壩，更在機關(guān)部門與基層單位之間架起了一座堅實橋梁，為江陵縣輸送源源不斷的能量。江陵公司負責人表示，將以此次活動為起點，推動機關(guān)服務(wù)基層常態(tài)化機制建設(shè)，讓“沉下身子、干出樣子”成為作風新常態(tài)。酷暑終將過去，但這份由心而生、始于足下的服務(wù)熱忱，必將持續(xù)點亮萬家燈火，映照企業(yè)擔當。