200條服務舉措、50個示范崗，聚焦“四項創新”提升就醫獲得感 創建“江城最溫暖醫院”提檔再升級

荊楚網（湖北日報網）訊（記者  黃濤 通訊員張夢石 譙玲玲）授牌50個“最溫暖”示范崗，遴選新一批品牌價值案例，為“光榮在黨50年”老黨員頒發紀念章……6月27日下午，武漢市第一醫院（武漢市中西醫結合醫院）舉辦慶祝中國共產黨成立104周年暨創建“江城最溫暖醫院”黨建品牌工作推進會。

（青年黨員醫生朗誦《我是一醫人，我是共產黨員》）通訊員供圖

不久前，由國家中醫藥管理局主辦、該院具體承辦的“2025年全國公立中醫醫院黨建工作推進會”在利濟路院區召開，與會代表調研參觀了醫院高質量發展建設展、“江城最溫暖醫院”示范崗等內容，醫院黨委以《黨建引領 深化改革 譜寫中西醫協同高質量發展新篇章》為題，作會議交流發言。該院黨委2018年提出創建“江城最溫暖醫院”黨建品牌和醫療服務品牌，堅持以患者為中心，落實200條溫暖服務舉措，6年來持續提升群眾就醫獲得感。

（“江城最溫暖醫院”示范崗讓黨員醫護在服務一線立身為旗） 通訊員供圖

推行門診“惠民號”，一號在手“通關”各個專科；在醫保服務站實行“一次告知”“限時辦結”……被授牌的50個創建“江城最溫暖醫院”示范崗，涉及導醫導診、檢驗檢查等各個環節，基本實現了患者就醫流程100%全覆蓋。示范崗內，黨員占比達70%，醫院各黨總支（支部）聚焦關乎群眾就醫體驗的小切口，讓黨員干部在服務一線立身為旗。

從接受乳腺癌根治術，到6次化療、25次放療，東西湖區吳家山第四小學的江志老師，與病魔較量已有5年整。“人們常說，老師是燃燒自己、點亮他人，‘江城最溫暖醫院’的醫護們亦是如此，溫暖著與病魔抗爭的生命”。作為患者代表，江老師來到現場，動情分享了該院甲乳外科醫護人員5年來陪伴她在黑暗中溫暖前行的點點滴滴。從被溫暖以待，到溫暖他人，如今她以志愿者身份服務乳癌病友已兩年。

（患者代表現場分享：從被溫暖以待，到溫暖他人）通訊員供圖

理念、技術、服務、管理“四項創新”，是創建“江城最溫暖醫院”的重要抓手，催生了一系列經典品牌價值案例?；顒蝇F場，連續三年微創手術占比超80%，精準外科持續發力“刷新”就醫體驗；年均為5萬患者免除動刀之苦，內科治療介入化轉型再“進階”，被授予品牌價值案例之“技術創新”。該院醫務處處長陳沛介紹，創建智能、精準、超微創外科，推進內科治療介入化，在看得好病的同時，為患者帶來了更舒適的就醫體驗。

建設皮膚病、康復醫學“院中院”，模式創新引領學科從“高原”攀向“高峰”，被授予品牌價值案例之“管理創新”。武漢市第一醫院皮膚科是江城百姓心中的“老字號”，年診療量近140萬人次?！敖ㄔO國內頂尖一流的皮膚病‘院中院’正逢其時?！逼つw科主任陳柳青表示，科室將堅持以患者為中心，走亞?？浦行幕l展道路，同時依托省級重點實驗室等高水平科研平臺，創建武漢市乃至湖北省皮膚病研究所，服務更多皮膚病患者。

羅列32項“負面清單”、設立50個示范崗，公開承諾，接受社會監督……該院自我加壓，創建“江城最溫暖醫院”提檔再升級。“一個‘最’字，體現了對‘溫暖’無止境的追求。”武漢市第一醫院黨委書記魏力表示，此次會議是一次融合了黨性教育的工作推進會、動員會，全院必須拿出與之相匹配的最大努力、最實舉措，著力推動形成就醫流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的醫療服務模式。

據了解，武漢市衛生健康委連續兩年舉辦“江城最溫暖醫院”黨建品牌觀摩交流會，“江城最溫暖醫院”入選全市基層思想政治工作優秀案例。