極目銳評丨10月齡嬰兒在展館內喝奶瓶被趕出，核心問題在三個方面

極目新聞評論員 吳雙建

6月14日，茅先生夫婦帶著10個月大的嬰兒游覽上海動物園，臨近中午，孩子餓了，而該動物園唯一的母嬰室又在大門外。茅先生想在有空調的展覽館內用奶瓶喂孩子，卻遭到展館工作人員的制止。茅先生認為上海動物園的做法不近人情，展館工作人員則認為不在展館飲食是文明觀展的通常要求，雙方為此鬧得有些不開心。為此，記者進行了實地走訪。（據6月27日新聞晨報報道）

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10月齡嬰兒在展館內因喝奶瓶被趕出，受到了輿論的高度關注。有支持者認為，館內禁止飲食一視同仁，沒有例外，工作人員沒有錯。反對者則認為，嬰兒吃喝是本能，室外是高溫天氣，館方應該多些人性關懷。事實上，這件事情的焦點，恐怕在以下三個方面，弄清楚了就知道誰是誰非。

一是，支持網友認為，寶媽帶著孩子占了過道，影響了游客通行，所以工作人員用“禁止飲食”的理由來驅趕他們。那么，是不是這樣呢？一名工作人員告訴記者，當時茅先生的愛人推著嬰兒車，就站在進門位置。因為門比較窄，有點阻擋其他游客通行。不過，如果是因為寶媽阻擋通行，現場勸告一下不就行了嗎？如果寶媽不聽勸告，存在明顯的不文明行為，也可以采取其他措施，相信網友都是支持館方的。那么，是不是這樣呢？

科學教育館內，只有二樓這間“70周年回顧展”館開有空調（圖源：新聞晨報）

二是，喂嬰兒喝奶瓶到底屬不屬于飲食。從狹義上來理解，禁止飲食，當然包括吃東西和喝水。然而寶媽反映，現場其他游客卻有喝水自由，自己給嬰兒喂奶瓶卻又不行，這是什么道理？畢竟，嬰兒喝奶瓶與喝飲料無異，為什么要針對一位孩子？這的確讓人費解。館方是否小題大做，有必要作出解釋。上海動物園游客服務中心負責人“不確定”地說，他們似乎并沒有限定展覽館內不可以吃東西，只是不讓游客吃氣味比較大的東西。話說回來，嬰兒喝奶瓶氣味大？這個恐怕說不通。

三是，寶媽表示，要求館方拿出禁止嬰兒喝奶瓶的依據，然而館方卻拿不出來。記者走訪發現，在“70周年回顧展”館，門口墻上貼著一張臨時打印的A4紙，上面寫著“文明觀展，請勿在展廳內飲食、坐臥、嬉戲打鬧。謝謝配合！”工作人員表示，事發當日，這張紙確實沒有張貼，但是不在展館內飲食，這是文明觀展的通常要求。也就是說，當日是沒有這張紙的。一些網友拿這個提示去懟寶媽，就有些站不住腳。同理，工作人員拿“常識”來管理孩子喝奶瓶，未必說得過去。

事后貼上的“文明觀展，請勿在展廳內飲食、坐臥、嬉戲打鬧。謝謝配合！”（圖源：新聞晨報）

10個月的孩子餓了要喝奶，寶媽當然應該遵守館方的各項規定，到相應的地點去，然而館方的母嬰室在哪兒？記者走訪發現館方在園區地圖上，也沒有明確的指示，唯一的母嬰室還在大門外。應該說，通過記者走訪，事情就比較清晰了。現在的問題是，館方依然認為自己沒有錯，拒絕為此道歉，寶媽因此意難平。

孩子是父母的掌上明珠，也是國家的未來。建立生育友好型社會，應該體現在細節方面。家庭撫育孩子，本身就是一件勞心勞力的事，社會有必要提供便利。上海動物園本身就是一個吸引孩子游玩的場所，不管是在基礎設施建設上，還是戶外地圖指引上，都應該給寶媽提供更多方便。寶媽違反了規則，友善地給出合理的解決方案就行了，不必鬧這么大的風波。