日本買的充電寶帶回中國無法召回，安克：可自行銷毀再聯系商家

極目新聞記者 張皓

日本買的安克充電寶帶回國內使用，在安克日本官網輸入SN碼顯示在召回之列，而在國內驗證后卻顯示不需要召回。近日，河北保定的陳先生在網上發帖吐槽，稱已不敢使用這個充電寶，但也不可能寄到日本處理。

安克充電寶（受訪者供圖）

陳先生介紹，去年底他的愛人去日本探親，孩子花2950日元（人民幣150元左右）給她媽媽在日本亞馬遜網站購買了一個安克充電寶，容量為10000毫安，型號為A1257型。現在已經帶回國內在使用。

安克充電寶（受訪者供圖）

如今安克有部分產品召回，A1257型號恰恰就在召回之列，陳先生通過安克中國官網公布的召回入口輸入SN碼查詢，卻顯示可以正常使用，不在召回之列，理由是同型號不同批次移動電源對應的電芯廠家、型號、批次均可能存在差異，經核查不在受影響批次。

陳先生通過安克中國官網公布的召回入口輸入SN碼查詢，顯示可以正常使用（受訪者供圖）

而他同時在安克日本官網公布的召回入口查詢，卻顯示在召回之列。現在又不可能寄回日本召回，現在不知如何處理。

陳先生在安克日本官網公布的召回入口查詢，顯示在召回之列（受訪者供圖）

極目新聞記者注意到，不少中國網友在網上分享了自己的充電寶被召回的流程，還有網友公布了自己充電寶的SN號。記者在安克中國官網的召回入口輸入該SN號查詢，顯示該充電寶的主人已提交回收。在安克日本官網的召回入口輸入該SN號，則顯示不在召回之列。

官方公告

6月20日，安克創新發布公告，因部分批次基礎款移動電源存在安全風險，經國家市場監督管理部門批準，即日起主動召回型號為A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次產品。公告稱，在最近的質量安全檢查中，安克發現某供應商部分批次的行業通用電芯，存在未經批準的原材料變更，這可能導致極少數產品在長期循環使用后隔膜絕緣失效，進而引發過熱甚至燃燒的安全隱患。安克創新在公告中表示，補償方式上提供全額退款、升級換新、安克商城代金券（原訂單金額+50元）等三種形式供用戶選擇。

30日上午，極目新聞記者聯系安克中國客服，工作人員稱，他們是安克中國，暫無法處理日本銷售的產品，建議消費者自行銷毀該充電寶，然后拍下報廢憑證，在線上聯系日本的銷售方，對方會進行相應處理。