武漢市黃陂區將服務窗口“搬”到店里

荊楚網（湖北日報網）訊（記者 何婧 通訊員 何湘生 劉靜）“原來覺得轉型企業要學電腦操作特別頭疼，沒想到工作人員直接上門手把手教，現在年報、報稅等我都會自己操作了！”近日，剛完成“個轉企”轉型的段女士對黃陂區蔡店市場監管所的貼心服務贊不絕口。

段女士的武漢市黃陂區綠之原農副產品經營部，年營業額已超10萬元，完全具備企業化經營條件，但因不熟悉電腦操作，對轉型后的管理要求心存顧慮。

在段女士的店鋪里，蔡店市場監管所工作人員小劉正蹲在電腦前耐心指導，“您看，登錄這個系統后點擊這里就能完成年報。”

“我們在走訪中發現，不少經營者對網絡化年報、稅務申報存在畏難心理，這成為阻礙轉型的關鍵堵點。”蔡店市場監管所所長汪勇說。

針對個體工商戶“不敢轉、不會轉”痛點，今年以來，該所打破傳統工作模式，創新推出“上門辦”服務模式。組建專項服務隊開展“掃街式”摸排，建立包含經營規模、行業特點、數字化能力等維度的“轉型意向臺賬”，特別標注“網絡操作困難戶”等關鍵信息，推出一套轉型政策圖解、一次全流程實操演示、一份專屬聯系卡“三個一”上門服務。   

通過精準摸排需求、面對面指導操作、全流程跟蹤服務，目前已成功推動6戶個體工商戶順利轉型。 據統計，通過上門服務，個體戶轉型辦理時間平均縮短40%，一次性通過率達100%。

完成轉型的商戶們正享受著“升級版”市場主體的多重紅利。段女士的“武漢市黃陂區綠之原農副產品經營部”憑借企業資質，成功拿下當地多項集中采購訂單；轉型后的“武漢市黃陂區盧畈農副產品營業部”則通過企業信用貸款擴大了經營規模。

蔡店市場監管所的做法只是黃陂區“個轉企”工作的一個縮影。上半年，該區“個轉企”225戶。

黃陂區市場監管局相關負責人介紹，下一步，全局上下將繼續擴大“上門辦”服務范圍，針對不同行業特點推出“個轉企”政策包，同時，聯動行政審批、稅務、銀行、人社等部門開展“一站式”上門聯辦，讓更多個體工商戶“轉得順、活得好、走得遠”。