極目銳評丨女子高鐵站扶梯逆行致多人擁堵，應急措施上哪兒去了？

極目新聞評論員 屈旌

2025年6月30日，北京某高鐵站出站口下行自動扶梯處。一名老年女性執意在下行扶梯上逆向行走，持續數分鐘，導致后方乘客無法通行。盡管多名乘客勸阻其行為危險，她仍拒絕聽從，過程中險些摔倒。扶梯區域嚴重堵塞，大量乘客滯留，部分人被迫改走步行梯。（據7月2日杭州日報）

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從網絡上的現場視頻來看，該女性一個人“逆流而上”，而扶梯上方本應該下樓的人群，如同被卡住的齒輪一樣停滯，有人焦急張望，有人大聲制止，有人被迫折返，這一幕看得人冷汗直冒。在客流如織的高鐵站，任何個體的“任性”都可能引發連鎖反應，一個人的逆行極可能演變成一群人的事故，公共安全不是兒戲，任何個體的任性都可能成為壓垮秩序的最后一根稻草。

誠然，該老年女性或許不太熟悉扶梯運行的規則，或許因為年事已高存在認知能力不足的問題，但當多名乘客反復勸阻、現場險象頻現時，仍固執己見、拒絕改正，這種行為就不能簡單被原諒。在法律層面，治安管理處罰法明確規定，擾亂車站等公共場所秩序的行為應受到處罰。年齡或許可以成為理解其初衷的考量因素，但絕不能成為危害公共安全的免責盾牌。當個人行為對他人構成實質威脅時，社會有權利也有義務進行干預。如果該女性老人的認知狀況不適合單獨出門，其家人應該履行照顧和陪同的責任，而不是其他人為她的行為買單。

令人費解的是，該女性“獨霸”扶梯逆行的時間持續數分鐘，應急措施卻始終缺席，沒有工作人員來制止，也沒有人去按下急停按鈕。小小的急停按鈕，在緊急情況下，可能是生命安全的最大保障。乘客自發勸阻危險行為固然值得肯定，但當勸阻無效時，快速的應急響應、專業人員的及時介入就顯得尤為重要。如果管理反應滯后，潛在的風險就會隨之擴大，若任由“任性者”肆意妄為，公共安全又如何得到周全的守護？

當下，社會文明程度不斷提升，大多數人都能自覺遵守公共秩序，也就讓一些違反公共規則，擾亂公共安全的行為顯得更加刺眼。無論是高鐵上霸座還是阻擋車門，也無論是擅開機艙門還是在扶梯上逆行，個別任性之舉總在挑戰法規底線，這背后既有個體規則意識的淡薄，也暴露出管理層面的短板。

要防止這種行為一再發生，公共場所的管理效能要進一步強化，加強警示標識的設置，通過廣播循環提醒安全注意事項，科普如“急停按鈕”等日常應急設備的使用方法，強化工作人員的安全意識和應急處理能力，將“事后追責”轉向“事前預防”，用多元化的科技手段與負責任的巡查，織密公共場所安全網。另一方面，對于危害公共安全的行為，也要加大追責和懲處力度，通過法律的震懾力，讓每個人都明白，在公共安全面前，不容許有任何任性的空間。

守護公共安全人人有責，需要大家的自律，更需要制度和措施的剛性。唯有讓規則長出“牙齒”，讓管理充滿溫度，才能筑牢社會安全的基石，讓每個人都能安心出行。