真相來了丨老年旅客購買火車票到底有哪些優惠政策？鐵路部門回應

暑運來了，關于火車票的消息又開始受人關注。這兩天，網上一則“7月1日起，60到69歲老人坐火車有新規定，買票能打折”的消息引發廣泛關注，但是不少人在買票時發現并沒有網傳的這個優惠政策。

12306官方網站未查詢到網傳相關政策

記者查詢了中國鐵路12306網站，并沒有找到折扣信息。在官方網站能查詢到的關于老年旅客購票優惠的最新政策，還是今年3月17日發布的“國鐵集團自2025年4月1日起，在現行常旅客會員服務基礎上，對年滿60周歲的老年常旅客會員實施更大幅度的積分優惠”。

國鐵南昌局上饒站客運值班員 李如：我們也提醒旅客朋友，尤其是老年旅客和家屬，不要輕信網上流傳的所謂“車票打折”虛假信息。鐵路12306官方網站是旅客購票和獲取服務信息、優惠政策的唯一官方權威渠道，避免因追求購買“打折票”而遭受不必要的經濟損失。

針對老年旅客購買火車票優惠政策有哪些？

針對老年旅客關心的購票優惠政策到底有哪些？暑期老年旅客購買火車票需要怎樣做才能享受到優惠？

國鐵南寧局沿海鐵路公司北海站站長 梁羽：今年暑運是積分政策推出后的第一個暑運。年滿60周歲的常旅客會員乘坐旅客列車時將獲得票面金額15倍的積分，相當于普通常旅客會員的3倍，比如說花費1000元乘坐火車，可獲贈1.5萬積分，兌換火車票時可抵150元使用。

但這個積分使用是有條件的。乘車人首先需要在鐵路官方購票平臺12306客戶端或12306網站上開通個人賬戶，并完成“鐵路暢行”常旅客會員注冊，其次積分要湊夠1萬分才能兌換車票；另外積分的有效期是連續12個月。還需要注意的是，國際列車、非控股企業擔當列車等鐵路指定的列車車票，暫不參與乘車積分累積。列車補票、到站補票、代用票、非實名制車票等暫不參與乘車積分累積。

目前鐵路12306已經形成了從會員注冊、積分累積到兌換使用的一套完整程序。

國鐵南寧局沿海鐵路公司北海站站長 梁羽：旅客如果發現乘車積分有遺漏，可在車票載明的開車日期后90天內通過鐵路12306官網、鐵路12306App、車站設立的會員服務窗口、12306客服電話提交積分補登申請，并可在鐵路部門接受申請7日后查詢補登結果。

鐵路售票系統對不同旅客有常態化折扣機制

除了積分享受優惠之外，是不是還有針對老年人購票的直接折扣呢？記者進一步了解到，目前鐵路售票系統面向不同的旅客，有常態化的車票折扣優惠機制。

根據鐵路部門公布的信息，2014年4月起，京滬高鐵試行二等座票價折扣，此后旅客購票火車票票面上有時會出現折扣字樣。即使在春運、暑運的客流高峰期，旅客購票也能根據出行方向、時段等不同享受差異化折扣。普速列車票價最大優惠可達2折，動車組票價最低４折。記者注意到，近年來新開通線路普遍推行了折扣和浮動票價機制。

國鐵南昌局上饒站客運值班員 李如：部分線路正探索市場化票制創新，像杭昌高鐵黃山至南昌段、甬廣高鐵福州至漳州段等鐵路推出的定期票、計次票產品，通過“靈活票制+升級服務”滿足通勤、商務、探親等多元出行需求。

在日常運營中，折扣票價面向所有旅客，但針對學生和兒童購票優惠更加直觀。近年來，鐵路部門對學生購票的優惠在不斷升級，最新的規定是，學生旅客每學年，也就是10月1日至次年9月30日，可通過鐵路12306App或到車站指定售票窗口、自動售票機辦理一次學生優惠資質核驗手續，全年可享受4次單程優惠。

同時，年滿6周歲且未滿14周歲的兒童可購買兒童優惠票。每一名成年旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數應當購買兒童優惠票，兒童年齡按乘車日期計算。

若謠言對社會產生負面影響或將觸犯刑法

網絡上出現假借國家政策名義發布不實信息的情況會帶來哪些危害？相關行為應受到什么處罰？

北京航空航天大學法學院副教授 趙精武：因為這類網絡虛假信息在AI技術的加持下，能夠實現內容邏輯的“邏輯自洽”，甚至部分AI工具還會生成配套的圖片和視頻，以便加強文本信息的可信度。這無疑使得一般公眾很難有效辨識網絡信息的真偽。一旦這類現象不加以預防和控制，不僅會使得網絡虛假信息泛濫，破壞網絡信息內容生態體系，而且還會威脅到國家安全和社會穩定。目前這類現象已經成為監管機構的重點治理事項。

利用AI工具生成、發布和傳播網絡虛假信息屬于明顯的違法行為，依據相關法律，情節較輕的將受到罰款、拘留等處罰；情節較重的則可能被判處有期徒刑。此外，信息發布平臺、服務提供者也可能承擔相應的法律責任，因為根據《人工智能生成合成內容標識辦法》的相關規定，這類主體負有對生成內容添加“AI生成”等內容標識的法定義務，倘若其怠于履行該義務，監管機構則可以依法采取警告、責令限期改正、暫停信息更新、行業禁入等行政處罰和懲戒措施。

（總臺記者 鄭連凱）