人口老齡化加速 如何“喚醒”沉睡的養老資源

武漢市江漢區民航里社區吉年頤悅中心，醫生在給老人進行健康監測。 （湖北日報全媒記者 李光正 攝）

湖北日報全媒記者 方琳 李光正 張華

“幸福食堂、健身房、閱覽室、娛樂室、理療室一應俱全，可沒多少人來。”近日，在鄂東南某鎮，一家開業一個多月的養老服務綜合體經營者王先生望著冷清的門廳，難掩焦慮。與之截然不同的是，在武漢眾多社區養老中心，唱歌、跳舞等活動日程排得滿滿當當，老人們排隊“搶位”，養老床位更是“一床難求”。

這鮮明的對比，直指社區養老服務資源配置的核心挑戰：在人口老齡化加速的背景下，如何激活沉睡的養老資源，滿足老人日益增長且多元化的需求？

家門口的養老中心

為何還是“夠不著”

“新開業的養老服務綜合體設施齊全，要全面考慮老年人的社區養老需求，特別是失能半失能老年人的需求。”針對鄂東南某鎮那家養老服務綜合體的冷清，省民政廳養老服務處相關負責人分析了其中原因，并建議王先生改造健身房等空間，設置一些養老床位，以專業服務吸引失能老人入住；并以此為基礎，派遣專業助老員為周邊高齡老人提供上門助餐、助潔等服務，形成閉環，實現盈利與可持續發展。

“我們多年前的社區養老網點很受歡迎，但這兩年過來玩的老人越來越少，尤其是幸福食堂等開進小區后，老人會選擇更近的地方。”武漢一家養老公司負責人魏女士的困惑，揭示了資源閑置的一大癥結：物理距離遠。

72歲的退休教師李爺爺直言：“老人走不了遠路。能在小區里‘一站式’解決吃飯、聊天、拿藥等問題最好。”省民政廳研究數據印證了就近養老的迫切性：我省老年人獨居空巢家庭占比7.77%，夫妻空巢家庭比例高達46.18%。

破解之道在于“零距離”嵌入社區。

武漢市江漢區江漢里社區吉年頤養中心“深藏”于江漢人家小區，開業5年已成為2000多名老人的日常據點。其成功源于規劃建設之前近700份居民調查問卷的一致呼吁，最終將原定博物館用地優先用于養老。硚口區榮東社區，一棟六層綜合服務樓緊鄰黨群服務中心，50米外即是社區醫養中心。70歲的楊爹爹手傷康復期在此享受醫保覆蓋的實惠理療，“一次僅18元，特別方便”。

這些案例證明，養老資源落點必須“沉”到居民樓下，前期充分的需求調研和空間資源優先用于養老，是激活設施人氣的關鍵一步。

“走不出家門”的老人

服務如何“送得進”

建成“一站式”中心并非終點。中國人口學會副會長、中南財經政法大學經濟學院院長石智雷指出：“隨著深度老齡化加劇，社會化居家養老需求激增。針對高齡失能老人，‘送上門’服務是剛需。”

如何讓專業關懷穿透家門，溫暖那些“走不出來”的老人？

湖北文旅佰穗養老在武漢運營141個網點，日均服務1萬人次。90歲的周奶奶通過上門健康監測發現餐后血糖飆至19.3，及時送醫確診為2型糖尿病。持續的上門干預護理，成功將其血糖控制在安全范圍。

在武昌區惠譽花園社區，炎黃養老服務中心的汪麗服務6年，已成為許多老人的“親人”。一次，89歲的吳爹爹家中因忘關水龍頭嚴重淹水，汪麗接到求助電話后，火速帶人上門解困。“一個電話，我們幾分鐘就到。”湖北炎黃養老服務集團在全省布局100個網點，服務涵蓋保潔、護理、維修、送餐、理療、代購、心理關懷等，深度滲透居家場景。

政策保障是“送上門”的堅實依托。2021至2024年，我省投入4.4億元支持360個街道（鄉鎮）養老綜合體和800個農村互助照料中心提檔升級，城鄉社區居家養老服務設施覆蓋率分別達100%和69.5%，服務模式正從“吸引出來”向“主動送上門”延伸，高效響應與多元化、個性化服務菜單，是提升居家養老獲得感的生命線。

適老化改造

如何避免“花架子”

要讓老人愿意“走出來”，更敢“留在家”，環境的安全舒適是無形卻關鍵的基石。樓梯墻上的防滑扶手、衛生間的防滑墊和緊急呼叫器，是成熟社區養老網點的標配。但家庭內部的適老化改造，如何才能真正改到老人心坎上，而非流于形式？

“適老化改造的核心是安全感和安心感。”武漢吉年養老公司負責人祁金華介紹，在家庭養老床位政策支持下，他們為92歲的楊婆婆家安裝了智能床墊、呼叫網關。楊婆婆的女兒王女士目睹便利后，主動自費加裝助浴椅、床邊扶手，進一步提升母親的生活質量。

參與起草國家《老年人居家環境適老化改造服務機構基本規范》的武漢晚晴楓養老助殘服務中心，自2016年起已為2萬多戶家庭實施改造。

該中心負責人認為，好的改造必須直擊兩個靶心：一是解決真痛點，消除如廁洗澡風險、改善照明不足等實際隱患；二是追求高性價比，讓有限的資金發揮最大效能。中心曾為一位80歲老人及其患精神障礙的兒子改造老舊頂樓住房，充分傾聽需求后，一個月高效完成8項改造。煥然一新的家讓老人感慨：“真是改到了我的心坎上！”這證明，適老化改造的價值在于精準對接個體需求，以實用、經濟的方案消除居家隱患，賦予老人自主生活的尊嚴與安全感。