黃岡市紀念 “3·15” 國際消費者權益日暨優化消費環境專項行動啟幕

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 陳江華 涂穎哲）3月15日上午，黃岡市“優化消費環境 共筑滿意消費”為主題的紀念 “3·15” 國際消費者權益日暨優化消費環境專項行動啟動儀式在黃岡市遺愛湖公園臨皋春曉廣場舉行，拓展消費新場景、營造維權新生態，為推動黃岡高質量發展、創造人民高品質生活注入新動能。

黃岡市政協副主席、市提振消費專班工作組副組長何東英出席活動并致辭。何東英指出，2024年黃岡市推出多項激發消費潛力舉措，部門聯動協作、優化消費環境、守護消費安全，促進消費市場復蘇。2025年，全市要高揚“消費提振年”主題，推動消費和生產良性互動，持續完善部門聯動協作機制，加強重點消費領域監管治理，強化權益保護，優化消費環境，讓廣大群眾能消費、敢消費、愿消費。

黃岡市政府副秘書長熊衛宣讀了黃岡市獲評湖北省2024年度消費維權人物，鼓勵社會各界和廣大消費者在全面推進消費者權益保護事業中主動擔當作為，共筑滿意消費，攜手打造繁榮火熱的高品質消費市場和放心安心的高水平消費環境。

黃岡市市場監管局黨組書記、局長余水兵通報2024年度消費者權益保護工作情況。2024年全市通過12345平臺、12315平臺共受理消費訴求3萬件，為消費者挽回經濟損失858萬元。八部門聯合在全省率先出臺《關于依法處置惡意索賠行為的指導意見》。全市發展七天無理由退貨承諾單位206家，培育省級放心消費示范單位41家。1609家企業入駐湖北315投訴和解平臺，發展在線糾紛解決企業54家。打造全省首個“放心消費一條街”，優選15件黃岡好禮參與2024年度“荊楚放心禮”活動，7件產品通過決賽，數量位居全省第一。“湖北精品”通過評審數量連續兩年居全省第二。全市消費環境不斷優化，消費活力不斷釋放，消費信心不斷增強。

黃岡企業代表黃岡馳恒汽車銷售服務有限公司就“優化消費環境，共筑滿意消費”向社會公開承諾；萬景集團代表攜東坡外灘放心消費經營代表就放心消費街區向社會公開承諾。

活動采用“主會場+分會場”形式進行。一踏入主會場，法治建設宣傳區、消費投訴咨詢受理區、創新消費場景體驗區、荊楚放心禮展示區、民生保障展示區、品牌汽車售后服務場景現場體驗區六大展示區，100余家企業（單位）為消費者帶來沉浸式消費體驗。

未來芯智能機器人、智慧移動云電腦展示消費領域新質生產力的魅力；“荊楚放心禮”特色消費品、智能家居電器、數碼產品吸引眾多消費者購買；眾多新能源汽車整齊排列引來許多愛好者現場體驗；工行、中國人保等金融機構現場科普金融消費八大權益；“消費維權知識有獎競答”“教您辨別假冒偽劣產品”“快速受理消費投訴咨詢”“水電氣民生計量觀摩”火等活動熱進行，為現場市民帶來維權知識科普盛宴。

在黃州商城分會場，“百姓點檢日”活動同樣火爆。市、區兩級市場監管部門、公檢中心現場邀請了人大代表、政協委員、消費者代表組成 “市民觀察團”，共同參與現場直播，開展食用農產品 “你點我選”“你點我檢”和“手機變砝碼” 活動。活動現場接收群眾送檢白菜苔、生菜、菠菜、大白菜等農產品樣品21批次，經檢測21批次樣品均合格。

本次活動由黃岡市人民政府主辦，黃岡市、黃州區兩級消費者權益保護委員會、市場監督管理局承辦。全市消費者權益保護聯席會議及市消費者委員會45家成員單位（部門）、60家企業代表參加活動，現場共發放宣傳材料1萬余份。

此外，黃岡城區還采用車輛流動播放消費維權視頻、顯示屏、短視頻等方式開展宣傳。黃岡居然之家、奧康步行街、東坡外灘、黃岡師范學院、黃岡職業技術學院等分會場和全市各縣（市、區）也同步開展多樣宣傳活動。截至15日下午，已有50余萬人次通過線上線下多種方式積極參與活動，各類活動交易額達270余萬元。

據悉，黃岡市將聚焦“消費提振年”主題，積極開展優化消費環境行動，著力在全市打造10條放心消費街區，以消費體察、消費熱點專項治理等行動為抓手，更新消費場景，提振消費信心，促進高品質消費、強化高質量維權、推動高水平共治，為擴大內需、增進民生福祉貢獻消保力量。