2018年1月湖北網絡問政報告：45條留言得到回復 行政管理問題投訴集中

《網絡問政-民生熱線》

　　2018年1月問政報告：45條留言得到回復 行政管理問題投訴集中

　　荊楚網消息 “鄖陽區白桑關鎮龍頭村衛生室為什么一直關著”“荊門市沈集鎮黃坪村村民進出難”“湖北昌泰建筑有限公司拖欠工資”……荊楚網《網絡問政-民生熱線》欄目2018年1月1日至1月31日期間的留言，共有45條在2月28日前得到了及時的回復。

　　根據統計，2018年1月，欄目共收到網友留言210條，根據網友留言情況，欄目組將其中121條留言轉達至湖北各廳局、市縣的相關單位。

　　省直相關單位，鄂州市、荊門市、襄陽市、宜昌市、恩施州等地市及縣區的相關部門及時回復了網民關心的問題。其中，湖北省通信管理局、湖北省經信委輕紡處等省直單位迅速回應，受到網友好評。

　鄂州市、恩施州、潛江市、神農架林區的回復率達100%

　　地市：

　　武漢市：轉達29條，2家單位聯系不上，已回復5條，回復率16.1%

　　2018年1月，網絡問政-民生熱線網友給武漢市相關單位留言61次，提出了31條有效意見和建議，其中5條得到了相應的回復，回復率為16.1%。

　　根據數據統計，在武漢區縣范圍內，武漢市直、黃陂區、漢陽區、江岸區收到的網友留言較多，其中，留言給武漢市直的5條回復1條；黃陂區5條回復1條，漢陽區4條均未回復；江岸區4條均未回復，2家單位電話長期無人接聽；洪山區3條回復1條；武昌區3條回復2條。

　　針對網友反映的“武昌得勝橋巷子取締周邊菜攤 還周圍居民和游客暢通之路”， 武昌區城管局中華路街城管回復：會加強日常的巡察控管力度，垃圾會聯系環衛所進行清理；

　　針對網友反映的“武昌區的水果湖萬達酒店冒的什么煙”， 武昌區環保局回應：立即派環境監察人員到現場調查處理，您所見濃煙實為鍋爐排放的水蒸氣，是清潔能源。

　　另外，欄目組轉達至武漢市的“物業不盡服務之職，卻行收費之實”、“武漢市優格拍賣公司違規賣房！坑害百姓”，轉達至漢陽區的“漢陽十升路違停嚴重 存在安全隱患”、“漢陽龍江庭院b區交房5年不辦兩證”等3個問題尚未得到相關部門的回復，請關注。

　　黃石市：轉達4條，已回復1條，回復率25%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給黃石市相關單位留言7次，提出了4條有效意見和建議，有1條留言得到了及時的回復，回復率為25%。

　　針對網友反映的“黃石三中違規二次供電，幾次險釀大禍”，黃石市經信委進行回復后，網友仍有不理解的地方，望相關單位能為網友解除疑惑。

　　另外，欄目組轉達至黃石市的“黃石市兩公司拍賣違法，哪個部門來管呢？”“大冶市保安湖管理處堵路不準我們賣魚向我們勒索200多萬”“大冶法院辦案不負責！”等3個問題尚未得到相關部門的回復。

　　十堰市：轉達10條，1家單位聯系不上，已回復3條，回復率27.2%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給十堰市相關單位留言15次，提出了11條有效意見和建議，有3條留言得到了及時的回復，回復率為27.2%。

　　根據數據統計，在十堰市區縣范圍內，丹江口市收到的網友留言較多，其中，留言給丹江口市的5條回復1條。1家單位電話無人接聽。

　　針對網友反映的“鄖陽區白桑關鎮龍頭村衛生室為什么一直關著”， 白桑關鎮政府回復：白桑關鎮龍頭村衛生室原村醫因年齡較大，不會操作電腦，正積極協調人員，預計兩周內可到位上崗?；卮鸺皶r，消除老百姓疑問，獲得網友好評。

　　針對網友反映的“丹江口市慧翔礦業拖欠農民工工資”， 丹江口政務回復：經查欠薪屬實，勞動部門已將慧翔礦業公司移送丹江口市公安局依法處理。將在案件偵辦完畢后再次回復。

　　另外，欄目組轉達至十堰市的“東風（湖北）生態科技有限公司長期無故拖欠員工工資”，轉達至丹江口市的“請求治理丹江口市財富廣場小區住改商行為”、“2000畝杉樹被砍誰之責”，轉達至鄖西縣的“鄖西縣上津鎮鎮府官員霸占農民土地建棚”等7個問題，尚未得到相關部門回復，請予以重視。

　　荊州市：轉達3條，無回復，回復率0%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給荊州市相關單位留言5次，提出了3條有效意見和建議，沒有獲得回復，回復率為0%。

　　欄目組轉達至荊州市的“荊州市沙市二中違反義務教育法變相體罰學生”、“群英村和群力村大量外地人士來村里賭博派出所不管”等3個問題，尚未得到相關部門回復，請予以重視。

　　宜昌市：轉達7條，已回復5條，回復率71.4%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給宜昌市相關單位留言9次，提出了7條有效意見和建議，有5條留言得到了及時的回復，回復率為71.4%。

　　根據數據統計，在宜昌市區縣范圍內，宜昌市直單位收到的網友留言較多，3條留言有1條獲得了回復。其他轉交至遠安縣、西陵區、枝江市、宜陵區的留言全部得到回復。

　　針對網友反映的“宜昌市夷陵區太平溪鎮政府引商采礦使周邊環境惡化”，夷陵區太平溪鎮分別就鎮里三家采礦企業的情況一一作了說明，并表示鎮政府目前無向礦山企業招商引資意向。

　　針對網友反映的“宜昌三峽職院畢業生就業扶持金資格”的問題，三峽職院回復，11日，省人社廳通過該生資料審核，校方已告知學生本人及家長。

　　另外，欄目組轉達至宜昌市的“葛洲壩佳鴻物業壟斷寬帶業務”“夷陵區磷礦企業問題”等2個問題，尚未得到相關部門回復。

　　襄陽市：轉達10條，1家單位聯系不上，已回復5條，回復率36.4%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給襄陽市相關單位留言16次，提出了10條有效意見和建議，有5條留言得到了及時的回復，回復率為30%。

　　根據數據統計，在襄陽市區縣范圍內，襄陽市直收到的網友留言較多，其中，留言給襄陽市的4條回復1條；老河口市的3條回復1條； 1家單位電話無人接聽。

　　針對網友反映的“樊城區清河口辦事處夏家臺社區違建”，樊城區清河口街道辦事處回復：該房屋屬于存量違建正在逐步消化，將上門做工作自拆，如果房主不自拆，將按程序立案查處。

　　針對網友反映的“襄陽工地偷偷施工空氣重度污染”，襄陽市城管局回復：已下達整改通知書，責令其嚴格按照規定的施工時間進行作業，特殊情況搶險搶修工程以及需要要求連續作業，確需進行夜間建筑施工的，必須辦理夜間建筑施工備案。

　　針對網友反映的“襄城龐公涂巷村三組違法建房”，襄陽市城管局回復：已拆除一大部分房屋，下一步，堅決遏制新增違法建筑。

　　襄陽市城管局一直以來回復及時，多次主動回復，深受網友好評。

　　另外，欄目組轉達至襄陽市的“襄陽鄉鎮汽車客運站（三八車站）亂收費”“無錫怡庭物業管理有限公司襄陽分公司強收高價物業費”“湖北海信隆食品工業集團股份有限公司欠交社保2年”，轉達至襄州區的“襄州韓崗村農村道路硬化請求”，轉達至老河口市的“老河口市李樓小學垃圾隨處可見”等5個問題，尚未得到相關部門回復。

　　鄂州市：轉達4條，已回復4條，回復率100%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給鄂州市相關單位留言5次，提出了4條有效意見和建議，4條留言全部得到了及時的回復，回復率為100%。

　　根據數據統計，在鄂州市區縣范圍內，鄂州市直收到的網友留言較多，3條留言全部回復。

　　針對網友反映的“湖北昌泰建筑有限公司拖欠工資”，鄂州勞動監察回復：湖北昌泰建筑工程有限公司尚欠該網友掛靠費14.3萬元，而不是湖北昌泰建筑工程有限公司拖欠其工資費用，不屬于《勞動法》受理范圍。對此，我們已建議投訴人通過司法程序維護自己的合法權益，投訴人表示同意。

　　鄂州市各級相關部門回復及時，無一漏回，欄目組代表網友表示感謝。

　　荊門市：轉達12條，1家單位聯系不上，已回復9條，回復率69.2%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給荊門市相關單位留言15次，提出了13條有效意見和建議，有9條留言得到了及時的回復，回復率為69.2%。

　　根據數據統計，在荊門市區縣范圍內，荊門市直收到的網友留言較多，共計6條留言回復3條；1家單位電話無人接聽。

　　針對網友反映的“麻城鎮荊寨四組有養植戶養豬有環保條件嗎”，掇刀區環境保護局回復：經現場核實，網友反映的問題屬實，存在問題我局限期該養殖場在2018年2月10日前完成整改。下一步我局將跟蹤監管，確保整改到位。

　　針對網友反映的“荊門市沈集鎮黃坪村村民進出難”， 沈集鎮人民政府回復：經測算，需道路硬化資金56萬元，因村級財力有限，無法完全承擔該路面硬化所需費用，目前正積極向縣交通部門爭取2018年道路硬化指標，待指標爭取到后，立即對該路段路面進行硬化。

　　針對網友反映的“乙肝抗病毒治療現在可以納入慢性病申報嗎”， 荊門市醫保局回復：從2018年1月1日起，慢性重型肝炎抗病毒治療納入了我市特殊慢性病病種范圍，符合條件的患者可以到當地醫保局申辦及咨詢。

　　另外，欄目組轉達至荊門市的“荊門屈家嶺開發商銷售抵押房購房者維權難”“荊門掇刀雨田小區的商品房為何辦不了房產證”“207國道石橋驛沿線不知環評達標否”等3個問題，尚未得到相關部門回復。

　　孝感市：轉達8條，已回復3條，回復率37.5%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給孝感市相關單位留言10次，提出了8條有效意見和建議，有3條留言得到了及時的回復，回復率為37.5%。

　　根據數據統計，在孝感市區縣范圍內，留言數量比較平均。

　　針對網友反映的“孝昌縣陡山鄉七星村非法采沙”，孝昌縣河砂辦回復：已要求其立即停止非法采砂行為，限期3日內將破壞的河堤恢復原貌，下一步將進一步加強日常巡查，確保禁采取得實效。

　　另外，欄目組轉達至孝感市的“孝感朱湖竟在天然氣管道上建廠房”“孝感市孝武大道天下公館樓房質量太差”，轉達至大悟縣的“義門金岸瞎收費問題”等5個問題，尚未得到相關部門回復。

　　黃岡市：轉達15條，1家單位聯系不上，已回復2條，回復率12.5%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給黃岡市相關單位留言18次，提出了16條有效意見和建議，有2條留言得到了及時的回復，回復率為12.5%。

　　根據數據統計，在黃岡市區縣范圍內，黃岡市直收到的網友留言較多，4條留言均沒有得到回復；其他區縣收到的留言比較平均。1家單位電話無人接聽。

　　針對網友反映的“羅田縣大河岸鎮月山廟村民舉報村干部”，羅田縣大河岸鎮人民政府回復：經調查，被投訴人沒有“兩處房產”，未享受任何國家補貼，將持續關注此事。

　　針對網友反映的“麻城市鹽田河鎮的食品衛生問題誰來管”，麻城市食品藥品監督管理局回復：被投訴的兩戶食品經營者證照齊全，但其中一家所售的的商品"辣條"不能現場提供供貨者的索證索票、進貨查驗記錄，當場下達了《責令改正通知書》，同時要求其立即下架該批食品。

　　另外，欄目組轉達至黃岡市的“黃岡東方名都不予辦理產權登記證”“黃岡龍城華府小區出行通道4年未建”，轉達至黃梅縣的“黃梅縣黃梅鎮拆遷法理全無”，轉達至黃州區的“黃州區路口鎮王家灣村村干部貪污農民的土地”等13個問題，尚未得到相關部門回復。

　　咸寧市：轉達4條，已回復2條，回復率50%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給咸寧市相關單位留言5次，提出了4條有效意見和建議，有2條留言得到了及時的回復，回復率為50%。

　　根據數據統計，在襄陽市區縣范圍內，襄陽市直收到的網友留言較多，其中，留言給襄陽市的4條回復1條；老河口市的3條回復1條； 1家單位電話無人接聽。

　　根據數據統計，在咸寧市區縣范圍內，網友留言數量比較平均。

　　針對網友反映的“香吾山東入口片區棚改項目強拆”， 咸寧市安監局和林業局片區棚戶區改造項目指揮部回復：2018年1月12日，佘明輝被征收房屋在未簽約的情況下被拆除，項目指揮部高度重視，對該項目房屋征收咨詢服務公司進行了嚴肅處理，造成損失由房屋征收咨詢服務公司承擔。項目負責人郭紅清本人與佘明輝母親盧桂生簽訂補償協議書，共賠償其房屋內財產損失、精神損失費共計人民幣395152。78元，并現場支付完成。

　　另外，欄目組轉達至武穴市的“武穴團山工業園主干道晚上路燈不亮”，轉達至崇陽縣的“崇陽縣肖嶺鄉書記侵吞弱勢群體利益、吃卡拿要”等2個問題，尚未得到相關部門回復。

　　隨州市：轉達2條，回復1條，回復率50%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給隨州市相關單位留言4次，提出了2條有效意見和建議，有1條留言得到了及時的回復，回復率為50%。

　　針對網友反映的“隨州市洛陽鎮邱畈村有人無照無證私開釆石場”，隨州市曾都區國土資源局回復：目前該擬采礦點的選址、范圍正處于規劃論證階段，未實質性動工建設，并告知洛陽鎮及村組不得未批先建。同時該網友反映國土所工作人員出面對所占農田進行賠償問題與事實不符，沒有事實依據。

　　另外，欄目組轉達至隨縣的“施工爆破導致房子嚴重受損”問題，尚未得到相關部門回復。

　　恩施州：轉達3條，已回復3條，回復率100%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給恩施州相關單位留言3次，提出了3條有效意見和建議，全部得到了及時的回復，回復率為100%。

　　根據數據統計，在恩施州范圍內，鶴峰縣直收到的網友留言較多，恩施州各級相關部門回復及時，無一漏回，欄目組代表網友表示感謝。

　　針對網友反映的"恩施州宣恩縣出租司機停運"， 恩施州道路運輸管理處回復：督促公司在新的承包方案和經營合同未出臺之前，保證每天不少于20輛出租車營運；督促公司盡快制定完善2018年承包方案及經營合同；督促重新簽訂出租汽車經營合同，所有出租車輛恢復營運。

　　針對網友反映的“鶴峰縣公共資源交易中心和評委串通違規操作”，鶴峰縣采購辦回復：鶴峰縣思源實驗學校水循環空調熱水系統直飲水設備采購項目于2017年12月9日在鶴峰縣交易服務中心開標，開標過程在全程監控下按照相關法律法規進行。

　　仙桃市：轉達1條，無回復，回復率0%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給仙桃市相關單位留言1次，提出了1條有效意見和建議，沒有相關單位回復，回復率為0%。

　　欄目組轉達至仙桃市的“仙桃市財源盛景惡意拖欠民工工資達兩百多萬”問題，尚未得到相關部門回復。

　　天門市：轉達1條，無回復，回復率0%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給天門市相關單位留言1次，提出了1條有效意見和建議，沒有相關單位回復，回復率為0%。

　　欄目組轉達至天門市的“精準扶貧到底扶持的誰”問題，尚未得到相關部門回復，但網友本人回應稱："本帖的發表引起了天門市市領導的關注，今天天門市扶貧辦一行冒著大雪來到我家對于我所反映的問題給予了合理合法的解決，對于結果我很滿意。為市政府，市扶貧辦點贊！

　　欄目組期待相關單位能就問題的妥善解決作出回應。

　　潛江市：轉達1條，已回復1條，回復率100%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給潛江市相關單位留言2次，提出了1條有效意見和建議，得到了及時的回復，回復率為100%。

　　欄目組轉達至天門市的“潛江市水務局偷拆廠房”問題，潛江市永澤防汛抗旱工程有限公司回復：該倉庫租用合同已到期，2018年1月，在董某某無理由占用澤口水利倉庫一年后，潛江市永澤防汛抗旱工程有限公司將該倉庫的實際情況向潛江市化工園區循環改造建設指揮部辦公室進行了匯報，并由該辦公室對潛江市棚戶區改造工程范圍內，后期的拆除和重建工作進行統一部署和安排。

　　神農架林區：轉達1條，已回復1條，回復率100%。

　　1月，網絡問政-民生熱線網友給神農架林區相關單位留言1次，提出了1條有效意見和建議，得到了及時的回復，回復率為100%。

　　網友留言神農架林區的“神農架松柏自來水出現不明漂浮物”問題，神農架林區森源自來水公司回復：根據林區衛計委發布的每日監測公示數據，供水達到生活飲用水衛生標準，請廣大居民放心飲用，因不知網友的具體位置和聯系方式，無法對現場情況進行分析。

　　廳局：

　　湖北省經信委：轉達留言1條，回復1條。

　　湖北省通信管理局：轉達留言1條，回復1條。

　　湖北省交管局：轉達留言1條，回復0條。

　　其他單位：

　　武漢理工大學：轉達留言1條，回復0條。

　　中鐵大橋局集團有限公司：轉達留言1條，回復0條。

　1月網友投訴類型：行政管理投訴較集中

　　網友投訴類型TOP5：

　　行政管理問題28條

　　1月，網絡問政-民生熱線欄目網友關于行政管理的有效投訴共有28條，居各類投訴首位。主要集中在征地、拆遷，政府職能部門態度差、效率差等。

　　房屋管理問題17條

　　1月，網絡問政-民生熱線欄目網友關于房屋買賣糾紛的投訴留言有17條，主要包括樓盤違規交房、房屋質量問題、違規虛假銷售、房產證辦理等問題。

　　環境保護問題10條

　　1月，網友關于環境保護問題的留言有10條，其中空氣污染問題集中，其他問題還包括噪音擾民、垃圾處理、污水問題等。

　　城市管理問題10條

　　1月，網友關于環境問題的留言有10條，集中在城管、城建、市政等部門，違規搭建、占道經營、市政規劃建議等方面。

　　醫療衛生問題7條

　　1月，網友關于醫療衛生問題的留言有7條，集中在醫院失職、亂收費、無證行醫等方面。

　　還有500余個單位與《網絡問政-民生熱線》欄目組密切合作，及時回復網友留言，響應群眾關切，欄目組表示感謝！

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　　【關于時間區間的說明】部分問題，因涉及事項較重大且復雜，為了確保調查結果，欄目組將分析報告時間定為每個自然月結束后30天。如果有單位在此之后進行回復，請及時聯系欄目組，修訂本報告。