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荊楚網消息(記者李棲梧、劉文穎)“漢江二橋附近游泳存安全隱患”“武穴梅川自來水渾濁不堪”“在武漢辦理小孩戶口投靠一個多月沒消息”……荊楚網《網絡問政-民生熱線》欄目在8月1日至31日期間,共收到省內各地網民留言1376條,其中713留言于9月1日前得到了及時回復,環比7月數據(531條)增長了34%,比6月數據(369條)增長了93%。
據統計,2018年8月《網絡問政-民生熱線》欄目共收到網友留言1376條,根據網友留言情況,欄目組將其中1367留言轉達至湖北各廳局、市縣的相關單位,713留言于9月1日前得到了及時回復,8月回復率達到51.8%。
8月有713條留言得到了及時回復,環比7月數據(531條)增長了34%。
8月1日至8月31日,共收到1376條有效線索,武漢市、黃石市、十堰市、宜昌市、襄陽市、鄂州市、荊門市、孝感市、黃岡市、咸寧市、隨州市、恩施州、天門市等地回復共713條,其中得到了武漢市江夏區新聞信息中心、十堰市公積金中心、湖北神農架大九湖旅游有限公司、蘄春縣環保局及襄陽市襄城區人民政府檀溪街道辦事處等相關部門的62條主動回復;得到了武漢市青山區城市數字化中心、武漢市漢陽區網上群眾工作部、武漢市江岸區城管委、武漢市東湖新技術開發區國土資源和規劃局、張灣區政府辦公室、武漢市洪山區城管委、襄陽市樊城區人民政府辦公室和武漢市江岸區城管委等單位的651條回復。此外,荊楚網"網絡問政·民生熱線"向相關部門轉達線索共1367條,截至9月5日,仍有654條留言尚未得到回復。部分問題,因涉及事項較重大且復雜,有關單位(調查組)仍在進一步調查處理中,屆時如有回音,請在《網絡問政·民生熱線》中給予回復。
仙桃市、潛江市、神農架林區三地含主動回復的問政帖文回復率達到了100%。
武漢市:轉達515條,已回復316條,回復率61%。
8月,網絡問政-民生熱線網友給武漢市相關單位留言487次,已函告相關單位515條,獲得316條回復,回復率為61%。
根據數據統計,在武漢區縣范圍內,硚口區、江漢區、東湖高新區、漢陽區以及江岸區收到的網友留言較多。其中,東湖高新區、漢陽區和硚口區回復最為主動積極,其中東湖高新區含主動回復的民生熱線在內,回復率為100%,函告給漢陽區與硚口區的留言,收到了效果良好的有效回復,也受到網友的好評與認可;另外,硚口區回復率為100%,洪山區回復率為100%,大部分轉交的民生熱線留言得到了高度重視與有效回復。此外,未回復網友留言的區域有:新洲區、東西湖區,轉發的留言在9月1日前均未有效回復。江夏區與黃陂區回復情況也較為良好,青山區還有6條留言未及時回復。
針對網友反映的"武漢巨泓房地產公司惡意不交房"問題,硚口區房管局回復:經與開發商武漢巨泓房地產開發商有限公司調查核實,漢江雅苑項目合同約定交房時間已逾期。漢江雅苑項目當前工程進展情況,施工進度為園林綠化道路基層施工中,1號樓幕墻鋁單板安裝施工進行中,其它工程僅剩收尾工作。逾期交房原因,開發企業管理原因導致資金鏈斷裂致使1號樓幕墻施工未完工,工程施工未完影響驗收交房。約談漢江雅苑項目開發商稱,目前工程施工已恢復,預計2018年12月1日可交付,由于資金鏈緊張暫時無法賠償違約金給全部業主,經公司與業主代表商定每月將拿出20萬元賠償款給資金上有困難的業主(在外租房的業等)。其他資金將用于工程施工以保證12月交付,待交付完后將統一賠償全部業主違約金。關于您反映的一號樓公寓和商鋪目前尚未解除抵押貸款,預計兩個月后可辦理解除抵押貸款。關于武漢巨泓房地產有限公司未賠付業主違約金的問題,業主仍有異議可按簽訂購房合同通過司法程序解決。根據職能分工我局聯系武漢市房管局,對漢江雅苑延期交房和預售資金監管的問題進行了三次信用扣分。目前市、區兩級政府和職能部門正在積極協調開發企業,督促企業按合同履行責任和義務。
此外,針對另一位網友投訴的"在武漢辦理小孩戶口投靠一個多月沒消息"相關問題,武漢市公安局洪山區分局回復:已電話聯系網民,告知其證件辦理完畢,可隨時到所取走相關證件。目前,網民已取走證件。
黃石市:轉達9條,已回復1條,回復率11%。
8月,網絡問政-民生熱線網友給黃石市相關單位留言9次,已函告相關單位9條,獲得1條回復,回復率為11%。
針對網友反映的"大冶海雅香山湖"問題,大冶市海雅香山湖回復:請問您是否方便留下聯系方式,我們為您逐一進行詳細解答。或者您可以直接打我的電話,一定可以為您解決全部顧慮。期待您的來電,祝您生活愉快。
十堰市:轉達248條,已回復111條,回復率44%。
8月,網絡問政-民生熱線網友給十堰市相關單位留言254次,已函告相關單位248條,獲得111條回復,回復率為44%。
針對網友反映的"鄖西城關鎮四堰坪路口東方佳居小區停水5年"問題,鄖西縣豐源供水有限公司回復:由于歷史原因,該小區居民不屬于供水公司用戶。2018年6月份后,該小區居民才申請使用鄖西豐源供水,小區在鄖西屬于位置偏高小區,水壓會有影響,受鄖西強降雨影響,牽牛大道主供水管道口徑不匹配,管道水壓風險負荷大,供水公司要等縣政府批復更換主供水管道后,才能徹底解決包括東方佳居小區在內所有高位置居民水壓問題。
另外,問政平臺轉達至丹江口市政府的"武當山路邊車位少無法停車"、轉達至竹山縣人民政府"城關鎮金源小區飛揚舞蹈影響居民生活"等問題尚未得到相關部門的回復,請及時關注。
荊州:轉達19條,已回復11條,回復率57%。
8月,網絡問政-民生熱線網友給荊州市相關單位留言19次,已函告相關單位19條,獲得11條回復,回復率為57%。
針對網友反映的"市政供水管道無水可供,多年飲水困難"問題,荊州市公安縣斑竹垱鎮政府回復:此前經水管所、水廠、村委會多次到現場勘察,決定從原殷劉嘴"九大閘"到"351"國道進行主水管網改道。該改造工程全長2100米,所需資金近10萬元。目前,資金通過多方籌資己基本解決,現正在走招投標程序進行招投標,8月20號左右有望供水。
另外,問政平臺轉達至荊州沙市人民政府的"三灣路至燎原路馬路欄桿攔斷居民路""城市御園一期房網簽無法辦理"等問題尚未得到相關部門的回復,請關注。
宜昌:轉達10條,已回復10條,回復率100%。
8月,網絡問政-民生熱線網友給宜昌市相關單位留言14次,已函告相關單位10條,獲得10條回復,回復率為100%,宜昌市的網絡問政回復率相比上個月的63%有明顯提高。
針對網友反映的"當陽市王店鎮雙蓮白河村四組農田嚴重污染"問題,宜昌市當陽市網信辦回復:白河四組彭祖倫的養豬場在糞污處理設施未建設完工就開始養殖,已通知但沒有做出整改,還私自把豬糞用抽水機直接排到河堤,污染河水和下游水田。7月31日,聯系市畜牧局組建專班前往白河村,依法對彭祖倫下達了關停通知。
另外,問政平臺轉達至宜都市人民政府的"高壩洲中心幼兒園亂收費"、轉達至枝江市人民政府的"仙女鎮老周場聚眾賭博嚴重"等問題尚未得到相關部門的回復,請關注。
襄陽:轉達182條,已回復91條,回復率50%。
8月,網絡問政-民生熱線網友給襄陽市相關單位留言185次,已函告相關單位182條,獲得91條回復,回復率為50%。
針對網友反映的"米糧街路口下午5點至7點占路經營"問題,襄陽市谷城縣城市管理執法局回復:我局安排執法人員對米糧街路口的兩家酸漿面館業主進行宣傳教育,并現場對其占道經營行為進行規范。該路段兩位小吃店業主承諾按要求整改。下一步,縣城管執法大隊將加強跟蹤管理,防止占道經營影響交通現象反彈。
另外,問政平臺轉達至棗陽市人民政府的"稻田被嚴重污染"、轉達至襄州區政府的"襄州區實驗小學超規模招收一年級新生"等問題尚未得到相關部門的回復,請關注。
鄂州:轉達8條,已回復1條,回復率12%。
8月,網絡問政-民生熱線網友給鄂州市相關單位留言8次,已函告相關單位8條,獲得1條回復,回復率為12%。
針對網友反映的"村書記貪污群眾糧田補償款,并利用公路擴建套取房屋拆遷款"問題,梁子湖區委宣傳部回復:2014年梁子湖區高河橋整治堤防加固,不存在有土地補償。2017年牛宅路擴建,占用牛石村水田、旱地、山場及部分村民、房屋、圍墻、門戶水泥平地,他(柯鎮長父親)的戶口在本組。牛安路擴建,牛石村書記本人(柯昌指)房屋在紅線內(可查實),他們家房屋拆遷,在鎮上買房子,與柯昌指無關。帖文中存在不實言論,村書記柯昌指改變公路計劃屬于完全造謠,是當時按照上級統一規劃、設計、實施的。
另外,問政平臺轉達至鄂州市人民政府的"東方世紀城小區何時能辦證?"、"石山中學前面的紅綠燈半夜經常有大型貨車闖紅燈"等問題尚未得到相關部門的回復,請關注。
荊門:轉達86條,已回復36條,回復率42%。
8月,網絡問政-民生熱線網友給荊門市相關單位留言94次,已函告相關單位86條,獲得36條回復,回復率為42%。
針對網友反映的"四致東寶區城管局"的問題,荊門市東寶區住建局回復:經勘查,此處人行步板磚確實存在松動問題。近期將組織施工人員維修,預計8月中旬完成維修。
另外,問政平臺轉達至沙洋縣人民政府的關于"沙洋學府名苑違建"、轉交至東寶區人民政府的"實驗小學新生入園規則不合理"等問題尚未得到相關部門的回復,請關注。
孝感:轉達32條,已回復4條,回復率12%。
8月,網絡問政-民生熱線網友給孝感市相關單位留言30次,已函告相關單位32條,獲得4條回復,回復率為12%。
針對網友反映的"云夢縣養殖廠污染問題"的問題,孝感市云夢縣環境保護局回復:環保部門將根據您反映的問題進行核實,如有違法行為將依法查處。
另外,問政平臺轉達至孝南區政府關于"城站路米酒館門前停車還要收看管費?"、"航空路錦繡后湖附近看不到一個垃圾桶"等問題尚未得到相關部門的回復,請關注。
黃岡:轉達72條,已回復37條,回復率51%。
8月,網絡問政-民生熱線網友給黃岡市相關單位留言68次,已函告相關單位72條,獲得37條回復,回復率為51%。
針對網友反映的"武穴梅川自來水渾濁不堪"的問題,黃岡市武穴市住房和城鄉建設局回復:市水務公司將組織人員對管網進行沖洗。市水務公司會盡快解決水質的問題,懇請您諒解。如有問題歡迎您隨時聯系我們。
另外,問政平臺轉達至麻城市人民政府的"麻城建設路僑聯幼兒園存在欺騙行為"、"虎形地村六方沖水塘臭氣熏天"、轉達至黃岡市人民政府的"黃岡中學西門口車輛超速嚴重"等問題尚未得到相關部門的回復,請關注。
咸寧:轉達42條,已回復16條,回復率38%。
8月,網絡問政-民生熱線網友給咸寧市相關單位留言43次,已函告相關單位42條,獲得16條回復,回復率為38%。
針對網友反映的"電魚猖狂無人過問 "的問題,崇陽縣人民政府回復:我縣一直以來都在打擊電魚行為,每周1-2次巡查執法。尤其在每年的禁漁期(3月1日到6月30日),每月還開展了1至2次聯合執法行動,今年禁漁期,漁政部門在陸水河崇陽水域(包括南門河),共繳獲電魚設備近30臺套,收繳并就地銷毀各類違禁網具(刺網、地籠等)數十條。收到你反映的情況,我縣立即組織漁政執法人員,連續多晚開展巡查執法行動,共發現背式電魚8起、小玻璃鋼電魚船2艘,進行現場教育后予以驅離。經整治,南門河電魚現象已明顯好轉。
另外,問政平臺轉達至咸寧市人民政府關于"麓山小鎮除高層外其它業主的電還沒有通""107國道常年沒路燈"等問題尚未得到相關部門的回復,請關注。
隨州:轉達10條,已回復3條,回復率30%。
8月,網絡問政-民生熱線網友給隨州市相關單位留言10次,已函告相關單位10條,獲得3條回復,回復率為30%。
針對網友反映的"小林鎮菜市場破爛不堪"的問題,隨縣小林鎮人民政府回復:小林鎮大市場因改制,現為隨州市市場開發經營有限公司。小林鎮政府一直在關注民生問題,并將群眾的心聲及時傳達給隨州市市場開發經營有限公司,僅請示、維修配套工程設計、預算就報送多次,希望公司對小林大市場進行維修改造,完善市場設施。因小林大市場屬于國有資產,為了使國有資產保值增值,公司不愿意加大資金投入,至今沒有得到具體解決,小林鎮大市場管理現狀成了小林鎮政府嚴重關切的問題。
另外,問政平臺轉達至曾都區人民政府關于"聚玉東街盼裝路燈""金色港灣門前的路啥時候能修"的問題尚未得到相關部門的回復,請關注。
恩施:轉達116條,已回復53條,回復率46%。
8月,網絡問政-民生熱線網友給恩施州相關單位留言117次,已函告相關單位116條,獲得53條回復,回復率為46%。
針對網友反映的"晚8點后罐車市區行駛,響市民生活環境"的問題,恩施市公安局交通警察大隊回復:按照市規,07:00-20:30期間禁止在嚴管區域內運輸渣土、建筑垃圾散體材料。因此,該時間段不在管控時間。下一步將加強駕駛員宣傳教育工作,并不定期對該路段開展夜查行動。
另外,問政平臺轉達至恩施市的"白奉公路塌方處,何時能通車?"" 黔龍一號二期施工項目偷工減料"等問題尚未得到相關部門的回復,請關注。
仙桃:轉達1條,已回復3條,回復率100%(含主動回復)。
8月,網絡問政-民生熱線網友給仙桃市相關單位留言2次,已函告相關單位1條,獲得3條回復(含主動回復)回復率為100%。
針對網友反映的"何灣社區化肥廠生活區噪音嚴重擾民"的問題,仙桃市環境保護局回復:7月9日至15日期間,因碼頭搬遷,開始晝夜施工,每天轉運沙石至凌晨兩點左右,導致擾民。針對該情況,市環保局要求該公司嚴格按照作息時間進行轉運作業,作業過程中要加強噪音和粉塵污染的防治工作,市環保局將加大監管頻次。
天門:轉達11條,已回復8條,回復率73%。
8月,網絡問政-民生熱線網友給天門市相關單位留言12次,已函告相關單位11條,獲得8條回復,回復率為73%。
針對網友反映的"胡皂路口路面不平存在安全隱患 "的問題,天門市公路管理局回復:我局養護人員一直對該路段進行日常養護及坑槽修補,由于交通流量大,過往貨車多,道路破損情況較嚴重。為確保安全,該路段大修工程項目已經啟動,目前招投標工作已完成,近期施工人員將進場。
另外,問政平臺轉達至天門市人民政府關于"多祥鎮肖月村養殖場臭氣熏天""東江大道花園新村沒有路燈出行不方便"等問題尚未得到相關部門的回復,請關注。
潛江:轉達3條,已回復4條,回復率100%(含主動回復)。
8月,網絡問政-民生熱線網友給潛江市相關單位留言3次,已函告相關單位3條,獲得4條回復,回復率為100%(含主動回復),回復情況良好。
針對網友反映的"潛江市錦繡路有人占道進行鋼結構加工"的問題,潛江市城市管理局回復:經與電焊店主進行溝通,要求禁止在此占道作業,店主態度較好,現已將鋼結構移走,同時承諾今后絕不占道,我局也將加大對該路段的巡查,加強控管。
此外,針對網友反映的"麗景苑小區停電被困電梯"等問題尚未得到相關部門的回復,請關注。
神農架林區:轉達3條,已回復8條,回復率100%(含主動回復)。
8月,網絡問政-民生熱線網友給神農架林區相關單位留言5次,已函告相關單位3條,獲得8條回復,回復率為100%。
針對網友反映的"木魚鎮龍景居管道天然氣至今未接到入戶"問題,神農架林區木魚鎮人民政府回復:經過我們的走訪和查看,并詢問天然氣公司,去年繳費的住戶有18家,其中已安裝的有14戶,有2戶是開放式廚房不能安裝天然氣,但天然氣公司已經和住戶進行了溝通,有1戶當事人沒有在木魚不確定是否安裝,另1戶已經退裝,但天然氣公司已經提前和住戶進行了溝通,近期該住戶到天然氣公司重新報裝。
網友投訴類型TOP5:
NO1.交通管理問題260條
8月,網絡問政-民生熱線欄目網友關于交通管理的留言共有260條,居各類投訴首位。主要集中在道路交通堵塞、道路維修、路面破損、公交路線及時間等方面。數量比上月增37%。
NO2.住房管理問題228條
8月,網絡問政-民生熱線欄目網友關于住房管理的留言共有228條,主要集中在房產證辦理、物業管理不到位、公積金問題咨詢等方面。數量比上月增55%。
NO3.城市管理問題197條
8月,網絡問政-民生熱線欄目網友關于城市管理的留言共有197條,主要集中在光污染、噪音污染、小區垃圾清理、參觀油煙、工廠排污等方面。
NO4.環境保護問題110條
8月,網絡問政-民生熱線欄目網友關于環境保護問題110條,數量較上月上漲96%。主要集中在水污染、工廠灰塵污染、稻田毀壞、小區垃圾處理、非法電魚等方面。
NO5.行政管理問題79條
8月,網絡問政-民生熱線欄目網友關于行政管理問題79條,主要集中在拆遷賠償、政府職能問題等方面。
還有1500多家單位與《網絡問政-民生熱線》欄目組密切合作,及時回復網友留言,響應群眾關切,欄目組代表廣大網友表示誠摯感謝!
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(荊楚網記者 劉文穎 李棲梧 整理)
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