省人大代表任永信：建立“紅黑榜” 規范景區講解內容

湖北日報全媒記者楊康

景區講解有助于游客了解與景點相關的歷史文化知識，豐富游客的旅游體驗。

然而，有的景區在提供講解服務時，不夠規范。

省人大代表、中國郵政集團公司湖北省分公司總經理任永信調研發現，我省部分景區存在解說內容不夠詳實、對景區文化主題提煉不夠、講解不專業等問題。

“部分解說內容建立在虛構、夸張的基礎上，信息來源經不起推敲考證。”任永信建議，由文化旅游部門牽頭，組建由高校、文化機構、旅游研究機構等專家組成的團隊，以4A級以上景區為重點，用3年左右時間，對全省旅游景區解說內容予以統一規范。

“通過考察調研等方式，充分評估景區資源，掌握景區資源的價值、特點、文化底蘊，確定解說內容和主題。”任永信說，要以符合史實、凸顯特色、弘揚主旋律為基本原則，科學設計和修改完善各大景區的解說內容，統一印發給旅行社、景區等單位，推動景區解說服務規范化開展。

他建議，制定統一的景區解說服務標準，明確解說服務各環節規范要求，讓旅游解說管理有據可依、有章可循。旅游主管部門要強化監督管理，健全審核監督和投訴反饋機制，通過建立“紅黑榜”、開展集中整治、加大違規懲處曝光等方式，持續規范景區解說服務。