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編者按
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內容簡介
《影響力》從實踐技巧的角度,深度剖析影響力的邏輯、交換、說明、樹立榜樣、回避、威脅等各要素,全方位地提高你影響他人的能力,從而獲得更大的成功。
每到假期,網紅餐廳門口總是大排長龍。就像所有人都知道那家門口掛著“最后三天,停業大甩賣”的店鋪,永遠都在甩賣,但它卻能一直開在那里。
很多時候,我們明明知道排隊、促銷、免費,是商家的套路,也同樣避免不了自己走進圈套,被套路。
因為我們的思考方式和行為方式無時無刻不在受到他人的影響,而你對此卻毫不知情。
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哪些因素在左右我們的行為?為什么有人可以讓我們心甘情愿地順從他們,做原本不想做的事,花原本不想花的錢?
《影響力》一書探討的就是這個問題,書中表示:“影響”與“被影響”,存在于生活的方方面面。
圖源網絡
作者西奧迪尼就是一個很容易被影響的人,于是他開始研究為什么有些人極具說服力,為什么有些人總是容易上當受騙。
他發現,隱藏在影響力背后的,有6大心理秘笈,分別是:互惠原理、承諾和一致原理、社會認同原理、喜好原理、權威原理、短缺原理。
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前面說到的“網紅餐廳”現象,運用的其實就是社會認同原理。
我們在做選擇時,往往會根據大部分人的判斷來做決定。我們會相信,大多數人都去做的事,基本上錯不了。
這種心態會給人們帶來安全感,但也最容易被商家利用。
比如,購物網站在一些產品頁面上標注“銷量過萬”、“累計銷量全網第一”,他們沒有直接說這款產品的質量好不好、價格高不高,而是告訴你:大家都選擇了這款產品,它是一個得到社會認同的、值得信賴的產品。
去餐廳吃飯,菜單上會標注“本店必點”、“主廚推薦”,我們就會不由自主想點這幾道菜,但它未必是你真正想吃的東西,而是店家希望你下單的菜品。
另一個在生活中運用廣泛的是互惠原理。
所謂“吃人嘴軟,拿人手短”,我們在接受了對方的利益,哪怕是微不足道的蠅頭小利時,就會心存愧疚,更樂意接受他提出的要求。
曾經有一個互惠原理的實驗。
第一次,研究人員在工作期間請同伴們喝了一罐可樂。工作結束后,他請求大家幫忙,說自己正在賣一種彩票,如果大家愿意購買,他就會得到一筆獎金。
第二次,換了一批人,研究人員沒有請大家喝可樂,也同樣請求大家買彩票,幫他獲得獎金。結果,喝了可樂的人購買彩票的數量,是沒有喝可樂的人的兩倍。
一杯可樂1美元,一張彩票5美元,研究人員的投資回報率高達500%。
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互惠,不一定是等價交換,也可能是以小博大,甚至空手套白狼。
作者也被這種方式套路過。
圖源網絡
一次,他在街上遇到一個男孩,對方向他兜售馬戲團門票,一張五美元,作者馬上拒絕了。
結果,男孩又說:“不買門票也沒關系,不如買根巧克力棒吧,一美元就夠了。”
這次,作者爽快地買了一根并不想吃的巧克力棒。
又比如,有人找你借錢,一開始他想借5000塊,你覺得太多,拒絕了。
他沒有生氣,也沒有放棄,而是說:“沒有五千沒關系,借五百也行。”
這時候,你就很難再拒絕了。
但事實上,也許對方一開始就只想借五百,提出五千,不過是用來讓你內疚的幌子。
很多談判高手、銷售高手都會利用互惠原理,先給出一些蠅頭小利,或是故意提出你不可能答應的要求,再讓你答應他們真正希望你答應的小要求,最終達成目的。
這樣的心機無處不在,所以作者說:“現代社會中,無論事業上還是生活上的成功,都取決于我們影響他人的能力。”
你能影響多少人,就能成就多少價值。
西奧迪尼說:“找到一個支點,你可以撬動任何人。”
不管你是為人父母,還是一位管理者,或者只是一個想有所作為的人,你都可以通過學習和鍛煉,擁有更多的影響力,去創造更大的人生價值。
主播|徐榮欣
作者:甘藍藍,寫好別人的故事,過好自己的日子。本文首發十點讀書(ID:duhaoshu),超2900萬人訂閱的國民讀書大號,轉載請在后臺回復“轉載”。
監制:吳康安
主編:王會
編輯:張依
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