荊楚網(湖北日報網) 通訊員 姜泰陽
對話框里的紅色感嘆號,讓小左的手指微微發抖。幾天前還在熱情推薦充值優惠的輕食店主,此刻已經不再是“好友”,朋友圈也只剩下一條冰冷的橫線。
小左翻動著聊天記錄,700元基礎套餐、720元充值優惠,累計63次的輕食訂餐,在配送不到十次后戛然而止。
一個“消失”的輕食店主
某天午休時,職場新人小左在短視頻平臺刷到了標著“一周健康刷脂”的輕食廣告,新鮮的三文魚沙拉配牛油果泥,全麥面包托著粉嫩的蝦仁,畫面里清脆的切菜聲讓人食欲大動,隨即小左發私信向店主進一步咨詢。
店主王某的私信回復很快:“咱們微信詳談?”在王某的熱情推薦下,小左十分心動,立即下單了王某推薦的700元33次包月套餐。
起初的幾次配送準時得像設定好的程序。每當餐盒里飄出芝麻菜的清香,小左都會拍照發朋友圈打卡。
配送幾次后,王某發來消息,“現在店里搞活動,充值720元可以預定升級版的30次套餐,老客戶專享!”小左覺得套餐的食材升級,味道也很適合自己的胃口,于是馬上跟王某預定,當即進行了第二次轉賬。
讓小左沒想到的是,接下來的卻是接二連三的“意外”——“今天電動車故障”“廚師有事今天出不了餐”,當小左第三次追問配送時間時,對方直接不再回復了,電話聯系發現其手機號碼已暫停服務。
看著記賬本上標紅的1420元支出,小左截圖下所有證據,來到武漢市江岸區百步亭社區法庭向法官求助。
一場法官的“網絡追蹤”
“短視頻賬號注銷了,電話也是空號,又沒有經營店鋪,這老板就像會遁地術一樣消失了……”江岸區百步亭社區法庭書記員小王對承辦法官周靜介紹起案情。
看著辦公桌上小左提供的證物:制作精良的套餐宣傳單、兩筆清晰的微信轉賬記錄,還有細心保存的餐盒便簽,如何才能找到“跑路”的商家,周靜陷入思索。
“換個思路!”周靜舉起那張淺綠色的宣傳單,“低卡輕食”四個字異常矚目,“我們在各個平臺上搜索一下,看看他有沒有其他的賬號還在運營。”二人立即分頭操作,在短視頻平臺和外賣軟件輸入關鍵詞“輕食沙拉”。
“周法官,這家店的宣傳單是一樣的!”手機滑動了幾十家經營店鋪后,頁面加載出某平臺“輕食”新店招牌菜,讓辦公室響起驚呼——配圖里的擺盤角度、餐盒樣式竟與涉案宣傳單如出一轍!
功夫不負有心人。“短視頻是昨天剛發的,抓緊時間先加上他好友,先別著急,側面詢問一下。”小王立即根據評論區的留言,加上了店主的微信。剛一開口,對方立即發來一張套餐宣傳單,周靜細心地發現,宣傳單右下角的水印正是之前那家“消失的輕食店”。
隨即,周靜立即去電說明身份和來意。在法律的震懾下,輕食店主王某無言以對,“我……我以為換個平臺就……”王某沒想到,他自作聰明的“換張馬甲”根本躲不過法官的慧眼。
在周靜的詳細釋法和嚴肅批評教育下,王某主動承認錯誤,表示愿意立即給小左退款,并向對方道歉。
“我曾怕走訴訟程序會很復雜,也因擔心結果而焦慮不安。然而,周法官的出現,讓我燃起了希望。”收到退款的小左,第一時間寫了一封情真意切的感謝信,連同撤訴申請一同送到了百步亭社區法庭。
這次見到小左,周靜發現她整個人輕松了很多。
“網絡交易確實十分方便快捷,但要注意對商家資質進行甄別,注意風險,保護好自己的權益。”
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