5元錢 也要算個明白賬

□ 湖北日報評論員 杜宇慧

下單前明碼標價，下單時怎么憑空多出幾塊錢？一查價格，機票就臨時漲價？生活中，我們通過一些第三方平臺購買機票時，標價經常“飄忽不定”，令人困惑。近日，河南朱先生就遇到了這樣的情況。在與平臺協商未果后，朱先生選擇起訴，最終獲得2665元賠償。

經常往返國內外的鄭州市民朱先生，在一次核對機票訂單時發現了蹊蹺：一張從鄭州飛往曼谷的機票，票面顯示總價880元，但支付記錄卻顯示扣款885元。這一次，朱先生決定追究到底。溝通后，對方僅給出“退5塊，賠15塊”的解決方案，輕描淡寫，令人難以接受。朱先生遂起訴到法院，開庭前兩天，對方法務又打來電話，提出和解并賠償2665元。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，若經營者存在欺詐行為，消費者可主張“三倍賠償”。無論金額大小，“價格透明”是司法底線，哪怕5塊錢，也得算個明白賬，朱先生用清醒的維權意識，為自己贏得應有賠償。

類似判例已有先例，各航司也在整改。今年3月，中國南方航空發出公告，針對“機票價格與行程單不一致”“多收退改手續費”“對免費特殊服務加收費用”等第三方違規行為，支持旅客維權。

不怕維權麻煩，就怕不維權，社會需要更多像朱先生這樣較真的人。遇到亂收費和霸王條款，別忍氣吞聲，大膽拿起法律武器維權。第三方平臺更應明白，價格誠信無小事，“隨意加價”不是理所應當，消費者的法律意識覺醒正在打破 “店大欺客” 的潛規則，群眾要的是明明白白消費，而不是忍氣吞聲認栽。