荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))通訊員 熊文嘉 程莉
“你好,122報(bào)警臺(tái),請(qǐng)講。”
“請(qǐng)問你們這個(gè)現(xiàn)在報(bào)警臺(tái),有沒有值班的領(lǐng)導(dǎo)在這里啊?我想跟他們反映一件事情…” 電話那頭的市民語(yǔ)氣鄭重。聽到“反映事情”,接警員的心下意識(shí)地懸了起來(lái),是遇到什么困難了嗎?還是服務(wù)有不足?
“是表?yè)P(yáng)你們吶…” 市民接下來(lái)的話峰回路轉(zhuǎn)。
“表?yè)P(yáng)我們的是嗎?” 接警員的聲音里透出一絲意外和欣慰。
“對(duì)!表?yè)P(yáng)122的!” 電話里,60多歲的彭先生聲音帶著激動(dòng),之前的鄭重化作了滿腔感激,“上周你們那個(gè)接警臺(tái)幫我們處理得很好!特別是你們指揮臺(tái),我們還在橋上呢,一分鐘不到,警察就聯(lián)系我們了!”
這份突如其來(lái)的表?yè)P(yáng),源于十多天前一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的接力。6月18日上午9點(diǎn)多,武漢南湖一位居民在家使用電鋸時(shí),不慎將大拇指鋸斷兩截,情況萬(wàn)分緊急。鄰居立即駕車送他去醫(yī)院,然而早高峰的擁堵讓人心焦。傷者的妻子秦女士用手機(jī)撥通了122報(bào)警電話,聲音急切:“車上有斷指病人,需要從紫陽(yáng)路趕往新華路協(xié)和醫(yī)院,請(qǐng)求交警幫助!”
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控截圖。通訊員供圖
電話接通后,122接警中心沒有絲毫耽擱,迅速將其列為最高級(jí)別的紅色“一級(jí)警情”。指令第一時(shí)間傳達(dá)到沿線各交警大隊(duì)。一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑即刻開始,最近的“漢警快騎”隊(duì)員迅速出動(dòng),找到并引導(dǎo)著載有傷者的車輛前進(jìn);同時(shí),沿途轄區(qū)交警大隊(duì)也接到通知,提前做好準(zhǔn)備,接力保障這條生命通道的暢通。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控截圖。通訊員供圖
當(dāng)車輛艱難行駛到擁堵嚴(yán)重的新華路口時(shí),彭先生看到了讓他心頭一熱的景象。“那個(gè)路口好多車,我都懵了,”事后彭先生在電話中回憶,“然后就看到你們警察都沖上來(lái)了!”原來(lái),好幾名交警早就提前等候在此了。他們迅速上前疏導(dǎo),在密集的車流中為求助車輛開辟出一條通道。更讓彭先生難忘的是:“還有警察跟著我們的車跑,一直把我們送進(jìn)了醫(yī)院里面!”
“這就是為人民服務(wù)啊,跟我小時(shí)候看到的警察一模一樣!”警燈閃爍,引擎轟鳴,交警們騎行、鳴笛、指揮的身影,深深印在彭先生心里。
這緊張有序的送醫(yī)過程,是武漢122警情服務(wù)中心日常守護(hù)市民生命安全的一個(gè)縮影。據(jù)了解,今年以來(lái),該中心已受理市民各類求助18635起,其中像這次斷指急救一樣的“生命救助”警情就多達(dá)783起。每一次緊急呼救的背后,都有一套高效運(yùn)轉(zhuǎn)的城市應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制在支撐,精準(zhǔn)定位求助位置、快速派警響應(yīng)、多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)、全程護(hù)送引導(dǎo),為身處危難的生命爭(zhēng)分奪秒。
幸運(yùn)的是,經(jīng)過及時(shí)救治,傷者已經(jīng)順利出院,手指接續(xù)效果良好。心懷感激的彭先生特意再次撥通122電話。他動(dòng)情地說:“現(xiàn)在年輕人追星追什么星呢?就該追你們這樣的星!”他希望能通過媒體,讓更多人看到這些默默付出的身影:“要大力弘揚(yáng)這種精神,給他們請(qǐng)功,讓社會(huì)多些這樣的正能量!”
從一根斷指的緊急護(hù)送,到全年783次在危急關(guān)頭的迅速響應(yīng),武漢122接警臺(tái)與路面交警用行動(dòng)踐行著“人民至上”的承諾。當(dāng)意外突然降臨,那閃爍的警燈和奔跑的身影,就是這座城市守護(hù)生命最可靠的力量。他們的速度,為焦急的人們帶來(lái)安心和希望。
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