東西湖區房產交易中心上門服務，為九旬老人辦理房屋過戶手續

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員吳靜）“真是太感謝你們了，專門上門來幫我們辦理房屋過戶手續！”看著工作人員細心指導母親在文件上簽字確認，市民熊女士連聲道謝。

4月16日上午，東西湖區房產交易中心及不動產登記中心的工作人員走進常青花園小區，為91歲高齡的李奶奶辦理了存量房網簽合同及房屋過戶手續，讓老人切實感受到了政務服務的溫度、效率與便捷。

此前，熊女士在政務中心向窗口工作人員反映，因李奶奶年事已高、行動不便，無法親自前往政務服務中心辦理房屋過戶業務。

東西湖區房產交易中心工作人員得知情況后，聯合不動產登記中心立即啟動“綠色通道”服務機制，安排業務骨干上門服務。

在李奶奶家中，工作人員耐心細致地為老人講解了“存量房自行交易承諾書”和“存量房自行交易合同網簽申報須知”的相關內容，并認真核驗了相關資料，協助老人完成簽字確認等流程，確保此次交易順利完成。

近年來，該中心持續優化服務模式，針對“高齡、病殘、行動不便”等特殊群體開通“綠色通道”，提供預約上門服務，真正實現“群眾少跑腿，服務送上門”，贏得了市民的廣泛好評。

據統計，今年以來，東西湖區房產交易中心已累計為特殊群體提供上門服務11次。該中心相關負責人表示，今后將以“青年文明號”為依托，持續開展志愿服務、政策宣傳等活動，傳承弘揚雷鋒精神，扎實開展“辦實事、辦好事”，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。